京东购物该如何换货

在JDCOM买了东西后，如果尺寸不合适，你可以选择换货。1先打开JDCOM手机客户端，然后点击右下角的“我的”按钮。2然后转到个人中心面板，单击“我的订单”按钮。3接下来你会进入订单列表，找到你要申请换货的商品，然后点击“申请售后”按钮。4然后进入售后页面，在请求数量中选择要换货的数量，然后点击下方的“换货”按钮。5会出现选择申请原因的界面，可以选择是什么原因换货。6选择完成后，在问题描述中描述更换原因，然后点击“提交”按钮。7选择取货方式后，点击提交按钮，出现售后服务清单申请成功界面。申请成功后，等待商家处理，商家处理后可以退货。

在JDCOM买了东西后，如果尺寸不合适，你可以选择换货。1先打开JDCOM手机客户端，然后点击右下角的“我的”按钮。2然后转到个人中心面板，单击“我的订单”按钮。3接下来你会进入订单列表，找到你要申请换货的商品，然后点击“申请售后”按钮。4然后进入售后页面，在请求数量中选择要换货的数量，然后点击下方的“换货”按钮。5会出现选择申请原因的界面，可以选择是什么原因换货。6选择完成后，在问题描述中描述更换原因，然后点击“提交”按钮。7选择取货方式后，点击提交按钮，出现售后服务清单申请成功界面。申请成功后，等待商家处理，商家处理后可以退货。

退货是不需要邮费的，只要跟快递员说拒收然后在京东申请售后就可以了，快递员会把衣服完整退回，换货也是同样操作，如果要换便宜的可以把这单选择退货另外购买。

申请退换货操作步骤如下：

1、打开并登陆京东客户端。

2、点击我的按钮并打开，如图

3、点击退换售后按钮并打开，如下图：

4、找到自己需要退换的订单点击申请售后按钮。

5、选择售后类型，退货或者换货，如下图。

6、服务类型选择后，确定取件信息，点击“提交”，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。

首先联系客服，说明情况后，咨询退货进度，如果申请成功，那就将进入下一步，退款。如果支付时是用的现金，那返款需要提供储蓄银行卡号非信用卡，因为现金支付退款是不会返还现金的。

银行卡储蓄卡是（工，建，农，商）的京东处理周期是1个工作日，银行退款是1-2个工作日。

而其他个人储蓄卡是的京东处理周期是1个工作日，银行退款是2-5个工作日。

1、在我的京东--我的返修 里面将你的返修-换货或退货的申请提交上去，然后等他们审核(发票日起7日内才可退货)，很快第二天会有结果

2、等待当地京东上门将商品和发票取走，这个过程看运气，一般3日以上，着急就自己按返修审核给的地址发给他们

3、等待返修商品入库，这个过程很慢，最少7日，自己发回去的会快一点

4、等待商品入库--出库--退货申请--顾客退货 这个过程实在不好说要多久最少2个星期吧，此期间不要无谓的拨打京东客服电话浪费电话费，因为永远都是不通，即使通了也不会给你解决问题，实在忍受不了就去网上投诉，一般投诉第二天会回复你，当然都是毫无意义的回复，只是心里平衡一下，找到跟京东出气的机会罢了，此间京东售后会跟你电话联系一次问你返款帐户什么的。

5、顾客退货--银行返款 这个过程会很快，只要在我的退款中看到了退款申请，一般第二日就会打到你的银行卡了

6、总的算下来完成一次退货你要有1个月的心理准备，这还是比较顺利的退货过程，如果中间出现其他情况就不好说了，而且几率也是很大的，建议在网上315同步进行投诉。

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