《市场管理法》是什么

市场管理法是社会主义市场经济法律制度的重要组成部分，是以保障市场在配置资源方面充分发挥基础性作用为目的，维护市场正常秩序，弥补市场缺陷的重要法律制度。目前，法学界对市场管理法的研究取得了一定的成果，但系统、深入的研究尚嫌不足，在有些有争论的问题观点上存在分歧或尖锐对立。有鉴于此，笔者不揣浅陋撰写此文，以求教于学界同仁。

一、加强市场管理法制建设的必要性

研究市场管理法，首先应当研究有关市场的基本概念和基本理论。市场概念有狭义和广义之分。狭义的市场，是指商品交换的场所，如百货商店、集市贸易市场、超级市场、购物中心等，一般是指进行有形商品交换的固定场所。广义的市场，是指各种商品交换关系的总和。本文采用的是广义市场的概念，其中所说的“商品”不仅包括有形商品，而且包括无形商品，如技术及其他各类服务等：“场所”不仅指有固定场所的有形市场，而且包括没有固定场所，靠中间商、广告、电子计算机及其他交易形式促成交易的无形市场，如技术中介市场、房地产中介市场等；所谓“交换关系”，不仅指商品生产、流通、交换、消费各个环节的全部交换关系，而且包括通过市场对社会资源进行配置过程中的全部交换关系。（注：参见马洪主编《什么是社会主义市场经济》，第13页。）

在市场经济条件下，市场成为全部经济活动和经济关系的交汇点，一切经济活动都要通过市场的媒介作用达到其所追求的目的，市场在现代市场经济中的调节功能被发挥到了淋漓尽致的地步。

市场经济在其发展过程中形成了促进商品经济、市场经济发展的客观规律，即价值规律、供求规律、竞争规律这三大规律。在市场经济条件下，市场调节的“无形之手”通过价值规律、供求规律、竞争规律的机制，对协调各市场主体之间的利益、有效配置社会资源起到了积极作用。但是，市场并不是万能的，市场也有其自身的缺陷，反过来妨碍了市场的正常、有序运行。概括起来，影响市场正常、有序运行的制约因素主要包括以下几个方面：

1市场主体多元化及主体利益独立性所造成的影响。众所周知，市场主体多元化及主体利益独立性有其积极的一面，即有利于形成既分工协作又相互竞争的活跃的市场主体体系，市场主体通过追求利润最大化的内在动力，对价格信息、供求信息作出积极的反映，积极参与市场竞争，有利于促进经济的发展。但这种独立性也有其消极的一面，即造成市场主体为追求个体利益而损害其他经营者、用户、消费者的利益，损害国家利益和社会整体利益等情况。例如：低水平重复建设而造成社会资源的极大浪费；某些市场主体的违法经营、短斤少两、假冒伪劣、坑蒙拐骗、以强凌弱、鲜廉寡耻、为富不仁，使市场秩序和他人的合法权益、国家和社会利益遭受严重破坏。

2市场功能的缺陷造成市场秩序的混乱。市场机制在有效配置资源方面发挥基础性作用，是市场经济最为主要的特征，但市场机制仍存在一定缺陷。首先，市场机制的调节在信息导向上存在滞后性，从而容易造成市场主体在经济决策上缺乏预见性而陷于盲目性。其次，市场机制无法解决外部性问题，市场外部的经济性，可使某些主体不付出代价即可获益；而市场外部的不经济性性，又可使某些主体蒙受损失而得不到补偿。再次，市场机制不能解决公共物品的供给问题，如城市卫生、文化体育设施、消防、国防产品等的供给。最后，市场机制不能调节个体效益和社会效益、社会道德的矛盾，如许多违禁品的经营会使经营者大获其利，但公民身心健康、社会风尚、公众安全受到严重侵害，使市场经济的发展失去良好的社会环境。

3市场并不能消除不当竞争及其后果。不当竞争的结果是限制竞争行为、不正当竞争行为的发生，从而扭曲竞争机制，破坏市场机制，使社会资源难以有效配置，造成资源的浪费和市场秩序的混乱。

市场管理岗位职责（精选17篇）

在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我整理的市场管理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

市场管理岗位职责 篇1

一、负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。

二、负责检查辖区内各种设施设备的情况。

三、负责检查辖区内商户门前摆货情况。

四、负责检查辖区内车辆乱停乱放情况，保证交通顺畅。

五、负责记录辖区内商户考勤情况。

六、负责统计当日辖区内所有商户的门头、装修、布货和开门情况。

七、负责辖区内商户的工程问题报修及回访。

八、负责检查辖区内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患。

九、熟悉辖区内商户的详细情况（老板、员工、****、经营年限、经营产品、有无其他门市、车辆、从事行业产品特性、货物收发渠道）。

十、负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。

十一、负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。

十二、负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。

十三、负责记录、反馈辖区内商户意见，对于商户投诉要第一时间上报领导。

十四、负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。

十五、负责检查辖区内广告位的完好情况。

十六、负责协助商户解决邻里纠纷。

十七、协助商户解决各种物流需求，及时和物流部门取得联系。

十八、负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。

十九、负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上报领导。

二十、负责和物业、商户共同验收铺位。

二十一、负责协助员工餐人员打饭。

二十二、负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。

二十三、配合保安完成每天市场关门前的清场工作。

二十四、负责完成公司和领导下达的各项工作。

市场管理岗位职责 篇2

岗位职责 :

1、资料手续准备(提货、入库、广告及供应商资料)

2、后续流程跟踪(审批、备案、发货、对账等)

3、广告文献投放调整跟踪

4、电商平台信息维护处理

5、活动推广跟踪

6、总经理临时交办事项

任职要求 :

1、2年以上工作年限、有驾照优先

2、熟练使用Word、Excel等办公软件；

3、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识；

4、有一定的抗压能力,有相关商务谈判技巧经验优先。

市场管理岗位职责 篇3

岗位职责 ：

1、负责对会员数据进行分析（会员忠诚度、活跃度、转化率等），并完成相关活动提案

2、负责对积分商城赠品开发工作进行规划、采购、管理、推进、评估

3、负责服务台现场督导及对各项现场服务管理规划的执行、完善、检查等

4、负责会员活动策划、针对数据分析组织相应的会员营销推广方案，完成会员经营计划和指标。

5、负责与IT部门建立协作关系，优化会员管理系统。

任职需求：

1、购物中心/商超会员管理工作经验，丰富的会员开发、维护、提升经验

2、熟练掌握CRM系统

3、能快速理解相关业务，发掘业务细节额和数据之间的联系

4、较强的数据分析、学习、活动策划执行能力

市场管理岗位职责 篇4

岗位职责：

1、对市场内、外部经营商户的管理，按照相关规定进行监督、检查

2、市场内部及外部经营秩序的监督、检查

3、对保安员、保洁员和值夜员的日常工作进行合理安排与监督

4、对商户登记、收费和保管工作

5、办公设备的日常维护

6、完成上级领导交办的其他工作

7、处理所辖区域内各类顾客投诉

8、定期对周边同类市场进行市场调研，做出可行性报告提出有针对性建议；

任职要求：

1、年龄：55岁以下。

2、有从事管理超市、菜市场等卖场的经验，或是城管管理经验。

3、学历：中专或以上学历。

4、会操作电脑，会使用QQ、邮箱等收发工具，会使用办公软件。

市场管理岗位职责 篇5

1负责对所在市场实施全面管理，贯彻执行IS09001质量管理体系，完成中心下达的工作质量目标和经济目标。

2负责主持市场管理办公室的全面工作，对市场经营和市场交易活动，实施依法、依约管理，确保全面规范履行好市场的经营，服务和管理职能。

3树立营销理念，推进品牌经营，开展相关法规和政策宣传，组织开展文明经商活动和创星级市场活动。

4负责与经营户签订租赁合同，审核经营户营业房的装修方案并监督其过程，决定对优秀经营户表彰奖励或违约违章处理。

5负责安排经营户和消费者的来访接待和投诉处理。

6负责市场消防、治安、安全经营工作，负责突发事件的现场处理。

7完成公司布置的其他工作。

8市场如出现重大责任事故，按上级有关部门的规定接受处理。

市场管理岗位职责 篇6

1负责对班组人员的管理及迟到、早退、签到等考核。

2负责处理较大的顾客投诉，并做好投诉台账，及其经营户违规行为处理台账。

3负责对市场经营户的收费工作。

4完成场部经理室交办的其它工作。

市场管理岗位职责 篇7

一、负责检查市场内商户摊位、公共区域的`卫生情况。

二、负责检查市场内各种设施设备的情况。

三、负责检查市场内商户摊位摆货情况。

四、负责检查市场内车辆乱停乱放情况，保证交通顺畅。

五、负责统计当日市场内所有商户的门头、装修、布货和开门情况。

六、负责检查市场内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患，熟悉市场内商户的详细情况。

七、负责通知和督促市场内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。

八、负责给市场内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。

九、负责记录、反馈市场内商户意见，对于商户投诉要第一时间上报领导。

十、负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。

十一、负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。

十二、负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上报领导。

十三、配合值班人员完成每天市场关门前的清场工作。

十四、负责完成领导下达的各项工作。

注意细则：

1、认真学习贯彻执行市场管理有关政策和规定，服从上级，听从指挥，忠于职守，努力工作。

2、依法管理，保护合法经营，制止非法活动，及时处理市场上发现的违章违法活动。

3、礼貌待人，文明管理，热情为经营者、消费者排忧解难；调解交易纠纷，妥善处理管理中的问题。4、管理好市场秩序和卫生，对上市商品划行归市；分类摆设，搞好市场调查研究，掌握市场动态，提供市场信息。

5、做好票证管理和摊位、门面租赁费，卫生、水电等费的收取，并及时上缴，不得挪用。

6、遵纪守法，坚持原则，秉公办事，不优亲厚友，不收礼，不利用工作之便谋取私利。

市场管理岗位职责 篇8

岗位职责：

1、对公司内部协同平台系统的信息进行管理和分析；

2、拟定合同文本，并跟踪合同签订情况；

3、了解各项目的进展、需求和存在的问题，并及时向上级领导汇报；

4、领导交办的商务管理工作；

5、对合同、验收报告等相关文档及时归档、妥善管理。

任职资格：

1、本科以上学历，头脑清晰，思维敏锐，善于发现和分析问题，专业不限；

2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；

3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力。

市场管理岗位职责 篇9

职责描述：

1、参与制订公司经营战略，提供公司经营决策所需信息；

2、负责确定目标市场，拟定公司营销策略，制订营销程序，确定产品渠道促销及传播策略；

3、研究行业环境，搜集市场信息、测量市场容量；

4、建立并管理公司市场信息管理系统。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销、MBA相关专业；

2、有大公司三年以上工作履历（如格力、美的、TCL等），也可接受应届生；

3、具备良好的市场开拓及沟通能力。岗位职责：

1）负责日常各项管理工作，维持市场内的正常经营秩序和环境卫生。

2）与商户沟通，了解场内商户的经营状况。

3）负责处理各类突发情况，对场内特殊、异常情况及时报告上级领导并协同处理。

4）负责完成公司和领导下达的各项工作。

5）随时检查场内卫生、安全、治安、防火等情况。

市场管理岗位职责 篇10

1负责全面协助市场经理做好工作，在授权状态下，代理安排市场日常业务管理工作和突发事件现场处理。

2负责市场财务收、支、市场管理人员考勤，市场统计报表编报等工作。

3负责安排，指导市场统计台账的建立、登记。

4完成市场经理布置的其他工作。

市场管理岗位职责 篇11

1负责对市场进行商品的索证和商品的检查（国旗、三无产品、假冒伪劣产品及“三放心”商品质量专项监管）。

2负责维护市场的经营秩序、做到无乱堆乱故，无擅自设摊扩摊占道经管等。处理假冒伪劣，短斤缺两等违规行为。

3负责维护市场环境卫生，地面整洁，无垃圾、柜台内垃圾袋装及场内车辆停放的管理。

4及时处理顾客投诉，对经营户提出经营中的困难及时向有关部门，联系解决。

5负责对可降解塑料袋使用的管理。

6场外车辆按序停放，及时纠正乱停乱放行为，保证市场各通道畅通，发现场外有无证摊贩及时劝其离开。

市场管理岗位职责 篇12

1负责市场水、电的正常供给，做好日常维护和及时维修工作。

2负责消防设施的安全管理，及消防安全隐患的检查监督。

3负责对市场内水、电设施检查，及时对乱接乱拉电线，禁用电器，偷电明火等状况的巡查。

4对卫生保洁员的工作实行全面管理。

5负责对夜班人员的签到，及对值班工作的监督检查。

6负责每月水、电管理，并做好消防安全检查台账。

市场管理岗位职责 篇13

1配合公司的财务、劳资等方面的工作。

2建立与各类报表相适应的台账，做好原始记录的积累保存工作。

3认真配合主任做好场内经营户的费用的收缴工作。并及时解交银行。

4负责各类票证管理，做到日清月结，并做好台账。

5负责对市场内经营户证照更换办理工作，以及计量器具的年检工作。

市场管理岗位职责 篇14

岗位职责:

1、负责分析工业企业在大数据、人工智能方面的项目需求,提供解决方案；

2、向算法、应用产品、平台产品开发团队转化客户的详细需求,参与制订项目的技术方案；

3、分析客户需求,归纳整理为产品功能需求,规划和设计应用产品；负责和推动产品开发、落地推广；

4、参与售前项目的交流和需求分析；

任职要求:

1、全日制统招本科以上学历,工业测试、试验、故障诊断等方向3年以上从业经验；

2、装备制造企业的测试、试验、故障诊断岗位经历,或试验设备厂家的技术岗位经历；

3、机械、电气、自动化、测控等工科专业背景；

4、对大数据、数据挖掘、人工智能技术感兴趣,掌握相关的基础知识；有相关项目经历者优先；

5、口头和文字表达能力优秀；愿意从事跨界沟通工作；

市场管理岗位职责 篇15

1遵守劳动纪律，准时上下班，并做好交接班工作。

2上班后应及时检查全场的所有门窗，并按规定时间关闭全场大门，早上所有门未到规定时间禁止开启。

3晚上值班人员应流动巡查，禁止围坐、聚众聊天、睡觉、吃老酒（值班时赌博将给予解除劳动合同）。

4写好值班记录。

5因工作不负责造成一定的损失（包括经营户商品损失）经查实，应负责全部责任。

市场管理岗位职责 篇16

职责描述:

1、跟踪汽车产品、技术动态

2、先进汽车产品动力系统逆向解析。

3、技术对标、技术提升方向解析。

任职要求:

1、熟悉整车及动力系统结构原理。

2、具备混合动力和整车性能仿真相关研究经验者优先。

3、具备良好的报告撰写和语言表达能力。

市场管理岗位职责 篇17

工作职责:

1负责网易少儿编程相关的产品研发、架构、框架设计等；

2深入发掘和分析业务需求,撰写技术方案和系统设计；

3核心代码编写、指导和培训工程师、不断进行系统优化。

任职要求:

1 JAVA基础扎实,理解io 、多线程、集合等基础框架,对JVM原理有一定的了解；

2 3年及以上使用JAVA开发的经验,对于你用过的开源框架,能了解到它的原理和机制；对Spring,Mybatis,Struts等开源框架熟悉；

3熟悉分布式系统的设计和应用,熟悉分布式、缓存、消息等机制；能对分布式常用技术进行合理应用,解决问题；

4掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优；有高并发应用开发经验；

5掌握Linux操作系统和大型数据库(Oracle 、 MySQL),对sql优化有丰富的经验；

6学习能力强,适应能力好；具备耐心/细心的品质；

7喜欢去看及尝试最新的技术,追求编写优雅的代码,从技术趋势和思路上能影响技术团队。

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首先要了解市场，给市场建立终端档案，给市场分类。市场分类是根据终端档案的资料分上中下或ABC等

一般分类是按销量分类的。也有按客户的资源、人力、面积和财力分类。

其次是维护市场防范被竞争对手终端拦截。办法和客户关系要保持，防范和提高终端拦截的方法具体在软终端方面。

宣传 促销 培训 售后

宣传是最终消费者 促销是帮终端客户 培训是对终端客户或店员对产品、企业文化的认识和认可。

影响市场混乱的原因是价格混乱 所以要维护市场价格稳定，防止压价和低价冲货，不正当的倾销和价格战。

最后管理市场的最根本是归拢渠道，或者说是正规渠道进货。

要不然你管理的在好，终端拦截做的在好，软终端做的在到位，后面你才发现客户端进货渠道不是你这里的都是帮别人卖。那就后悔了！

既要发展经济，繁荣市场，又要保持道路畅通，秩序良好，是城市市场管理中的一个难题。办法是对摊贩加以限制和管理。一是限制摊位所在地区。天津巡警总局命令北门外一带热闹地方的20余家小贩，迁移至围城各马路一带空旷地方，设摊安业。但众小贩以种种理由拒不搬迁。二是限制货摊所占地盘。官府准许小贩在北马路一带，各就墙根摆占一尺五寸、二尺、二尺五寸、三尺不等的货摊。三是限制营业时间。天津警察厅曾拟定夜市规则五条。但以上这些都是一时权宜之计，时间一久，小贩们仍任意摆设货摊。于是天津警方又提出修建百货售卖场，命令摊贩一律移入的方案，因遭到天津商务总会的反对而作罢。商人中亦有提出在北马路北海楼内创办劝工场，并特辟出二层及三层楼上，专门为招集小贩之用。此计划亦未见诸实行。

作为从事外贸的机构，不管是外贸公司还是工厂的外贸部门，都涉及到市场的管理问题。管理得当，可以发挥工厂的优势和业务员的优势，稳定业务员队伍，更顺利地实现企业的销售目标。管理不好，可能造成市场混乱，客户流失，人才流失，造成销售困难。这里我主要谈谈工厂外贸部所涉及到的市场管理。外贸公司的市场管理在后面提一下。管理市场，我认为要考虑的主要因素主要有三个：客人、工厂和业务员。说白了，就是要协调好三者的关系。我们要分析三者的特点，才好理清他们之间的关系。客户客户是公司和业务员的最重要的资产。没有客户，再好的产品就没有市场。要找客户，就要分析客户的特点。我认为客户有下列特点：有销路懂产品和市场希望有可以依赖的供应商希望快乐的做生意交往一般来说，不论是直销还是转口，客户了解目标市场。他能够把产品销出去。他们相对我们来说，更懂产品和市场。另外一个角度，没有好的供应商，巧妇难为无米之炊。生意做起来，他们希望能够保障已有的市场利益，稳定发展，希望扩大市场份额，生意越做越大。作为可以依赖的供应商，我们找他们，他们也在找我们。做生意赚钱，谁都希望能够愉快合作，愉快交往。业务员的作用就显现出来。建立愉快的合作关系，符合工厂、客户和业务员三方的利益。工厂从工厂的角度，我们需要订单，需要客户，需要能干的业务员找客户。维持连续的生产是每个工厂老板的愿望。只有稳定的订单，赚取利润，才能维持工厂的生存和发展，才能有开发新产品和新市场的本钱。在浙江的工厂，老板们知道客户的重要性。对于业务员，有的时候我觉得他们很无奈。培养的业务员，翅膀硬了可能会飞掉。刚上手了，又被别人挖走了。既希望业务员能搞好跟客户的关系，又忌讳客户跟业务员关系太铁，被业务员带走了。业务员谈到业务员，这里的篇幅太小了，放不下。我们整个商链网都是围绕业务员来的。我只好少说几句。业务员作为一个群体，主要的特点是懂外语、能跟客户沟通、期望值不低、流动性大。懂外语能沟通，这是客户和工厂都需要的。可是见过市面之后，要求就不低了。拿我自己的例子，在浙江的4年我换了5家公司打工。最短的只有三个月，最长的也不过一年半。工资奖金当然水涨船高，可是还不知足。没有办法，谁都有理想。照顾客户利益讲到客户、工厂和业务员三者的关系，我认为首先要从客户的角度出发。照顾好客户的利益，符合其他两方的最终利益。客户利益应该成为工厂和业务员的最高目标。客户的生意也是慢慢来的。一开始试销，再是小订单，再次大订单，再就是稳定的订单。试销的时候，他需要样品，工厂能够为他试制小批量。小订单来了，他希望东西能够做得漂亮，没有瑕疵，能够尽快交货。大订单来的时候，他希望价格和付款方式能够稍微宽松一点，因为这时市场可能已经有了竞争，他的资金可能也有周转问题。稳定的订单下来的时候，他希望价格能够再优惠，产品质量能够更好，交货和服务能够跟上节奏，付款方面能够放宽限制，客户和工厂的关系能够融洽。生意乱象试想一下，在客人大订单下来的时候，可能同时有同一市场其他人的订单也来了，价钱可能有高有低。作为工厂老板，你怎么办？是订单就接，还是有选择？如何选？这个时候就要研究产品的生命周期，至少，你的产品在市场的表现。让我们来设想，同一种产品，通过不同客人的手到达同一个超市买手的桌上，结果会怎么样？报价肯定不同，因为经过的环节不同，大家的利润率也不同。这样的后果是，价格低的一家得到订单，价格高的一家出局。那么没有接到订单的一家经营的信心一定大受打击，就会向你抱怨。这就给长期的合作带来了不利的影响。市场销售价格越来越低，因为你的产品自己跟自己竞争。长期的结果是，商场作为最终的零售部门，需要面对同一产品的不同价格，他们会担心产品质量和供应的稳定性；经销商信心也非常低落，因为商场不停地压价，市场也总有一模一样的低价货，商场还不停地抱怨供应价格，还不时地向供应商和工厂索赔，把没有赚到的钱追回来；工厂也总是听客人说价格太高，市场接受不了。大家进入恶性循环。产品本来销路不错，正常情况下能够维持3－5年，给工厂带来可观的收益，现在不行了。能够红火两年就不错了。工厂老板的难处开始进入市场的时候，可以说清楚：这是我们新开的产品，正在推广。产品的特点新颖，功能有提高，价钱也公道。我们预计在某国市场年销售多少万台。甚至可以告诉客人，我们准备先铺开，三个月以后指定三家销售商，半年之后指定一家最有实力的经销商独家经销。想做吗？那就努力吧。如果半年之后指定的一家做的不好，可以换人。就是要记住，你是老大，你的产品你说了算。包销有的行业在激烈竞争过后，市场的垄断程度很高。还不等你满世界推广，已经有人要求包销了。家电行业的经销商就是这样。新产品测试的时候他们会问清楚，还有谁拿了样品，哪个同行正在测试。如果他们接受你的样品，肯定要提条件，包销哪几个国家和地区。这些经销商了解市场的动态，有些潮流就是他们带动的，有的有自己的研发队伍，你只要跟着做就行了。要攀上他们，得要达到他们的硬件和软件标准。业务员和市场分工公司跟业务员的关系方面，，也很重要。小的公司，只要拿到订单就好，不管产品也不论市场。打乱仗时有发生。在参加展销会的时候最为明显。有的公司管理很细，费用都是划分到个人账上的。参加展会就要付钱。自己不付，老板先垫着，年底在提成里面算。所以大家压力都很大。多拿到一张名片就能多一个机会。怎么办？抢吧。那不是乱了套？没有办法。文明一点的，大家约定每人接待一个，轮流上。如果你能拿到大单，只能说你运气好。如果能够按产品或者市场来分工，问题就少得多了。压力是，要规定每年各个市场的增长率。没有增长就要换马。动力是，生意越多收入越高。市场大的可以分成小组，有人负责接单，有人负责跟单，各负其责。按产品分工就更好了，可以向事业部的方向发展。大的公司往往有不同的产品线。一类产品要摸熟搞透也有一个过程。世界市场的关联性也越来越大。一个客户看中一个产品，可能要求全球包销，因为他有全球销售的能力。这样的客户要求很高，研发能力、供应能力、运输能力、人工供应、生产能力都需要考察。一个工厂只要有一两个这样的产品，有一两个这样的客户，就没有太多好担心的了。事业部事业部的做法，在浙江的大多数私营老板看来是行不通的。原因很简单，素质高的不多。老板没有这么高的管理水平，雇员也没有这么高的觉悟，自觉维护工厂的利益。可是我看世界上像GE这样的大企业都是这么在运作，很有活力。在GE，研发工程师、供应商、销售人员和客户一起工作，有时销售人员就是工程师，他们搞出了很多有竞争力的产品。我认为，事业部的做法代表了未来。老板跟客户沟通关于跟客户的沟通问题，我建议公司或者工厂的老板每年要至少拜访一次前五位的客户，不会讲英语也要见个面，聊聊天，喝喝酒。要混个脸熟。也可以借此加强感观认识，看看客户是在发展还是在后退。销售经理每年要走访前20位的客户，尽可能地掌握客户的一手资料。业务员的联系资料要抄送销售经理和公司的销售主管副总。业务员参加展会、会谈和拜访客人，一定要有备忘录存档。作为老板，你什么时候都不能忘记客户是你的命根子。要放手授权销售人员往前冲，但是不能放任自流，要收放自如。外贸公司外贸公司在管理客户和市场时，往往是以业务员为中心的。很多老板是业务员出身，开发能力强，下面的业务员都是他带出来的徒弟，客户也是老板交给业务员的。这样的客户仍然在老板手上。业务员在相当程度上只是跟单。业务员自己带来的客户，那就要听业务员的了。几个能干的业务员合伙成立公司，也有很多成功的例子。从外贸公司长期的发展趋势来看，作为专业的外贸公司，能够生存下去的机会不多。外贸公司也要培养自己的核心竞争力。产业化是必由之路。最终还是要往工厂方面靠。产品销售和市场管理，道理是一样的。

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