苹果手机客服在哪里

您好，

首先在苹果官网上面打开栏目中技术支持进入到页面，并且登录个人苹果Apple ID账号。

进入到技术支持页面中我们可以看到界面字样，欢迎使用 Apple 支持，我们随时提供帮助，从这个页面中我们就可以找到苹果客服人员进行在线咨询。

然后页面拉下来，找到"想要与支持人员沟通",点击下方的联系Apple支持进入里面。

接下来选择一下自己想要咨询的问题，输入问题原因，点击继续按钮。

我们就可以联系到苹果官网在线客服了，在点击一下开始聊天按钮，在页面右侧就会弹出一个客服咨询窗口，和苹果官网客服一起聊天了。

在线客服可以在苹果官网的技术支持中找到，通过八个步骤完成操作，具体操作步骤：

1、在百度浏览器搜索苹果官网，并点击进入。

2、打开一个新的页面之后，点击页面里的“技术支持”。

3、切换进入新的页面之后，将页面滑动底部并点击“联系我们”。

4、进入新的页面之后，选择一个需要协助的设备。

5、切换进入新的页面之后，点击显示的设备。

6、进入新的页面之后，输入需要协助的原因并点击“继续”。

7、切换页面之后，找到并点击页面中的“聊天”。

8、将会打开一个新的页面，即可找到在线客服了。

苹果客服电话不是24小时在线的，苹果售后分两部分，但是都不是24小时工作。具体的情况是：

1、实体店售后中心，服务是早8:00-晚16:00，不同地区有约30分钟的顺延。

2、苹果官方客服的人工服务时间为早9点-晚9点（周六、周日为：9-18点），若有问题需要咨询技术顾问，可在这个时间段拨打。若咨询的是技术类问题，要在拨打前准备好设备的IMEI号码。IMEI号码为15位纯数字，可在设置-通用-关于本机，找到设备的IMEI号。

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