办公自动化简称OA，是将计算机、通信等现代技术应用于传统办公模式的一种新型办公模式。
办公自动化利用现代化的设备和信息技术，代替办公人员的部分传统手工或重复性的业务活动，优质高效地处理办公事务和业务信息，实现信息资源的高效利用，从而达到提高生产力和辅助决策的目的。
