人工火车站窗口不一定是24小时，要看当地火车站的运营时间。不过一般大型火车站都会有24小时售票窗口。
火车站又称铁路站，主要是铁路部门办理客货运输和列车技术操作的场所。除了在人工窗口售票外，还可以在火车站或指定地点设置的自动售票机售票，或者在12306.cn网站、手机客户端电话订票。
一些大型火车站的售票处24小时营业，晚上至少会开一个综合窗口，主要办理退票、改签、取票、购票。旅客在支付和取票时，请当场认真核对票价和票面信息。如果当场发现票价或门票信息有误，请立即向售票员提出。不当场核对，事后提出，要求自己负责。
