抖音拒收了还需要申请退款吗（抖店支持商家拒绝用户售后再次处理!来看操作）

抖音拒收了还需要申请退款吗（抖店支持商家拒绝用户售后再次处理!来看操作）

最近，震惊商店增加了很多功能，供商家和消费者处理售后。例如，用户可以发起售后应用。如果商家拒绝售后申请，用户可以发起仲裁或者修改售后申请，重新进入商家审核流程。平台介入仲裁对商家影响很大。所以现在，震撼商店支持一些商家误操作或者商家线下与用户达成协议的场景。商家无法主动再次办理并同意售后申请。我们来看看具体操作是什么。

先把售后优化点再处理一下。

用户的应用卖出后，商家拒绝用户的应用。商家可在用户发起仲裁期间或拒绝用户后48小时内再次办理，同意用户申请。同时，平台自动撤销用户的仲裁申请。

第二，再次处理售后功能的适用场景。

1.商家拒绝用户售后申请，用户发起平台仲裁。如果商家和用户在仲裁过程中达成一致，商家可以在原售后申请单中直接批准售后申请。同时仲裁单自动撤销，售后转入下一个节点，否则售后成功。

2.商家拒绝用户售后申请，用户未发起平台仲裁。48小时内，如果商家和用户达成协议，用户无需发起新的售后。商家可以直接同意售后，售后转到下一个节点，或者售后成功。48小时无操作后，售后列表会自动关闭。如果用户还需要售后，用户需要再次发起售后申请。

三。重新处理售后功能描述。

在“发货后才退款”、“退货退款”、“换货”等新流程中，商家拒收用户，重新处理，运营同意。如果商家想再次同意用户的售后申请，可以通过该功能进行操作。

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