万象2021百度移动生态大会(简称“万象大会”)在安纳亚举行。百度副总裁、百度App总经理平晓丽女士发布了2021年百度App的三大核心战略，分别是视频内容、搜索拟人化和信息服务。同时，作为搜索拟人化和信息服务的重要体现，新产品“问问问问”也首次亮相万象大会。
小李说，问一问接入万名网友的人，14个领域的专家，企业，政府等官员，可以覆盖用户的主流咨询需求，如政府民生问题，品牌相关问题，专业问题，日常问题等。目前询价5分钟回复率超过90%，取得了一季度订单增长10倍的优异成绩。
“百度将用户的搜索结果与真实、专业、权威的人连接起来，让用户直观了解真正的权威，实现实时在线、快速响应”，平晓丽说。
作为百度App搜索拟人化和信息服务的重要产品，问问已经被提到了重要的战略地位。据悉，目前在百度App中已经增加了提问窗口，用户可以通过提问找到一对一的咨询服务人员，进行实时提问和解答。
基于AI算法和一对一咨询，问问可以为用户提供生活中各种问题的解决方案，比如为刚参加Chuangzai.com工作的职场小白解答职场困惑，解答年轻人的情感咨询，询问各种生活常识等。
以一个真实的故事为例。百度App有一个用户，想帮妈妈找回丢失的头发，于是问了一个问题“现在谁住在浙江省乐清市大井镇？她是我妈妈失散多年的头发，希望能找到她。”根据百度关键词分析，发放给浙江省乐清市大荆镇附近的合作回答者。不到5分钟，就有接听电话，用户通过一对一聊天详细描述了被搜索人的特征。最后，接听电话帮助Chuangzai.com的母亲找到了丢失的头发。
“通过与‘真实’的人广泛接触，即使是最小的需求也值得被重视，”平晓丽说。
据悉，目前在健康领域，百度App拥有超过30万来自全国知名医院的权威医生，可实现7X24在线实时问诊。用户可以通过搜索相关疾病问题，得到真正专家的实时响应。比如用户在搜索“偏头痛”时，不仅可以在图片和视频中看到相关答案，还可以在线咨询北大一院神经内科主任医师，或者选择其他知名专家进行一对一咨询。
在健康领域之外，百度App已经实现了法律、教育、情感、职场等多个专业领域的权威覆盖。，连接全国众多专业人士和权威机构，让用户足不出户，专业高效地解决问题。小李说，“提供一个专业的、值得信赖的信息渠道，也是我们搜索拟人化的初衷之一。”(韩文)
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