卖家与买家的沟通禁忌，如何做好客服工作？

在网上交易过程中，买卖双方的沟通对商品能否成交有着至关重要的影响。卖家要把握好传播的分寸，根据尺度来衡量。有时候，也许一句错话就会导致买家流失。大多数情况下，卖家只需要对买家的疑问给出合理的解释和说明即可。