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欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作 会补面膜差价吗

回应欧莱雅暂停李佳琪和维雅合作

声明称，欧莱雅经初步调查，本次预售后有部分消费者以较低价格拍下商品，原因是各平台、店铺折扣叠加。要享受这些折扣，需要单笔订单达到一定的总价门槛。同时，平台系统会自动将符合条件的优惠叠加分享到活动商品上享受。

接到消费者的相关反馈后，我们高度重视，第一时间成立了事件专项小组，会同政府相关部门积极了解、澄清和处理消费者的相关问询和需求。

我们也看到了维娅女士和李佳琪先生对这一事件的建议。同时，我们必须以对所有相关消费者(包括维娅女士和李佳琪先生直播间的消费者以及其他相关消费者)负责的态度，综合考虑所有相关消费者的不同情况，在维护其利益的前提下，为所有相关消费者提出适当的解决方案。

再次对复杂的销售机制给消费者带来的困扰表示歉意。我们正与政府相关部门密切合作，对事件进行全面细致的调查，力争尽快给相关消费者一个公正妥善的解决方案，切实保护和维护消费者的合法权益。