装修公司为了获得更多的客户,提高客户到达率和下单率,往往通过“线上线下”相结合的营销方式进行营销推广。
目前很多装修公司的营销手段大多以线下延伸为主,线上延伸为辅。但越来越多的装修公司已经意识到线上延伸的重要性,纷纷布局线上营销。
小酷调查了多家大中小装修公司,总结出三个营销点,希望能为安装企业的朋友们服务客户,打造承载网用户提供一些参考。
01客服
装修也是一种服务。装修公司的工作人员一定要有服务意识,注重客户体验。无论对待老客户还是新客户,都要用心维护,让他们有宾至如归的感觉。
▲小心维护客户关系
用心对待客户,让客户感到温暖,从而更好地维护客户关系。逢年过节可以送一些小礼物和节日祝福给客户。
▲老客户推荐
一般来说,老客户的推荐成功率比较高。利用互惠互利的原则,给客户一个足够大的折扣,让他们觉得划算。如果他们遇到想装修的亲戚朋友,可能会首先想到介绍你,单身率高。
02网络营销
▲短视频赋能
注册Tik Tok、Aauto快消、小红书等官方品牌账号,邀请专业团队(借助Kuku.com短视频赋能方案)帮助拍摄运营短视频,打造品牌形象,做好品牌营销。
▲门户营销推广
建立百度百科、百度词条等品牌信息,投放搜索关键词广告,定期发布品牌媒体文章,做好产品宣传。
▲朋友圈运营
朋友圈营销是主要的网络营销方式之一。客户和你成为朋友后,大部分朋友圈都会去看。
朋友圈是你对客户的第一印象,第一印象将是客户日后与你沟通的基础。朋友圈有利于价值内容的输出,有利于团队形象的提升,有利于创仔的日常客服。com。
打造高质量高层次的朋友圈,对个人形象和公司品牌形象有很大的帮助。但是朋友圈不能天天刷屏,否则会导致适得其反的效果。
▲微博运营
注册微博官方账号,取一个能清晰展现品牌定位的名字。是很多行业的大V,经常在其微博下评论互动,展现专业有趣的形象,引起粉丝的兴趣。定期发布相关微博和视频,保证活跃度。
03线下营销
线下营销主要通过各种活动进行。在这里,我们需要记住一点:重要的不是便宜的价格,而是让他“觉得便宜”的优惠价格。那么我们成功了!
▲庆典活动
每年与周边店铺联合举办一次店庆活动,以全年最优惠的价格和最尊贵的礼遇吸引更多顾客到店。
▲假日活动
掌握活动周期和规律,营造活动稀缺感,让客户感受到专属礼遇,不要让客户觉得人人都可以拥有。
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