浙江女子快递万元手表，快递员说花二三十元保价就不会丢了，最后却还是丢了……法院判了

浙江女子快递5万元手表，快递员说花二三十元保价就不会丢了，最后却还是丢了……法院判了

温州的小美给东阳的朋友送了一块价值5万的手表。快递员说20元30元都不会丢。没想到快递员弄丢了...丢件后，快递公司只愿意赔偿6000元。

近日，东阳市人民法院审结了这起快递服务合同纠纷案。

价值5万元的手表在邮寄过程中丢失了

按照保价，只能赔付6000元

小美买了一块价值5万元的手表，打算作为礼物送给东阳的朋友。

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发货前，特别向快递员强调是贵重物品。千万不要直接放在门口。一定要打电话给收件人签收。

快递员一听，推荐了20元和30元两种保价服务，并表示保价快递不会丢失。

但快递还是丢了，快递公司按照保价条款只接受了6000元的赔偿。

小美不接受快递公司的赔偿方案，遂将收寄件的快递公司及其分支机构起诉至收件地东阳法院。

调度员敲门，无人应答

我把快递放在门口了

“快递员也没提全保的事情，我就选了他推荐的30元保价。现在丢了，还告诉我不能全部还。我不能接受。”庭审中，原告小美是这样认为的。

聊天截图

被告温州公司龙岗分公司(送货快递员)称，寄件人收件时确实说过手表价值5万元。但当时没看到保价，特意推荐购买保价服务，让配送员知道电话送上门是有价值的物品。

该公司金华东阳分公司送货快递员表示，快递公司没有提醒收件人电话联系，快递不能留在门口。

快递员敲门，直接放在门口，没有任何回应。他不知道快递是贵重物品。对于快递的丢失，我真的很抱歉，承认我的错。

收件人已经离开地址

寄件人负责20%的损失

东阳法院认为，小美在本案中强调了其寄送的手表的价值，但送货快递员在明知是贵重物品的情况下，仅推荐了部分保价。未提醒小美对所寄物品进行全保，且无证据证明寄递快递员已对保价条款及赔付规则进行了提示说明，故寄递手表实际价值应为5万元确定损失。

但是，手表丢失，双方都有责任。据法官了解，快递收件人已经搬离小美寄件时填写的地址，实际居住地为东阳另一地址。

小美在寄送贵重物品时没有尽到特殊注意义务，即寄送物品时没有与收件人核对现住址，所以按照收件人保留的旧地址寄送物品，手表丢失由她负责。根据《中华人民共和国民法》第五百九十二条规定，当事人一方违反合同，造成对方损失，对方对损失有过错的，她可以减少相应的损害赔偿。

寄件时快递员没有核实寄件的相关信息，包括寄件的价值，即快递员按照普通快递方式寄件，直接把快递放在收件地址门口，而不是直接联系收件人让他签收，这是手表丢失的主要原因。根据《中华人民共和国民法》第八百三十二条规定，货物在运输过程中发生毁损、灭失，承运人应当承担责任。本案所寄手表丢失的，承运人应当承担相应的赔偿责任。

温州公司龙岗分公司作为缔约承运人，作为收货方，应承担全程运输赔偿责任，丢失件发生在东阳地区。根据《中华人民共和国民法》第八百三十四条规定，两个以上承运人以同一运输方式运输的，由与托运人订立合同的承运人负责全程运输；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人与该区段的承运人承担连带责任。温州龙岗支行和金华东阳支行应共同赔偿小美80%的损失，即4万元。分公司可以先承担自己的财产，不足部分由温州公司和金华公司法人承担。

本案判决后，原被告和被告均无异议，四被告已赔偿原告4万元。

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法官声明

单向联运是快递业常见的中转方式。本案中，虽然快递的代收代付由不同的快递公司完成，但托运人只是与第一承运人(收货承运人)订立了运输合同。第一承运人应当承担全程运输中货物损坏的赔偿责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人与该区段的承运人承担连带责任。

至于赔偿金额，收货的快递员在知道是贵重物品的情况下，并没有详细解释保价条款和赔付规则。物品丢失后，不宜按保险价值对损失进行估价，而应使用实际价值来确定货物的损失。由于托运人本身有过错，承运人的赔偿责任可以适当减少。

桔子互动城市快报记者郭婧

特派记者陆