2020年，长沙的罗女士和男友花18700元在长沙中心LV专柜买了一个手提包。
然而，当手袋被送到鉴定机构鉴定时，结论却让他们傻了眼，显示:“送检样品与品牌/厂家宣传的技术信息和花卉特征不符”。
罗女士一气之下将LV店起诉至法院。2022年5月19日，潇湘晨报(微信号:xxcbbaoliao)记者从中国裁判文书网获悉，长沙市芙蓉区法院认为，涉事店铺作为销售者，存在销售假货的欺诈行为，应当返还罗女士货款18700元，并三倍赔偿其56100元。
报告
判决书显示，芙蓉区法院查明，2020年9月12日，罗女士与其男友高先生在长沙中心LV店购买一件饰品，价格为3650元；高先生购买了一个价值18700元的沃芝兰手袋。购买时拍下罗女士手包的照片，这张照片中的手包是正品。
LV店老板说，包裹其实是店里送的。但罗女士称，照片中的包是展示包，她实际买的包是假包。
LV专柜买的包是怎么变成假包的？原来罗女士已经在2021年把包送去鉴定了。2021年6月3日，中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见，称:样品为LOUISVUITTON路易威登VAUGIRARD手袋，涂层帆布带皮革，棕色老花/红色，代码为AR1108。鉴定意见为:送检样品与品牌/厂家宣传的技术信息和花艺特征不符。
图来源网络与图文无关
之后，高先生将包包照片发给了LV专卖店的工作人员。工作人员问:“你发给我的这张图是你去年在我们店里买的这个包的原图。”高先生答:“对”。因双方协商未果，罗女士诉至芙蓉区法院，要求LV店退一赔三。
LV店认为合格商品已付款，不存在售假等欺诈行为。
芙蓉区法院经审理认为，罗女士与高先生于2020年9月12日在涉案LV专卖店购买商品，店方在购买时提及罗女士应鉴定手提包是否为正品，其购买并非出于日常消费的需要。法院对这一论点不予采纳，理由是经营者应当按照合同约定提供优质商品，不能强制消费者在购买商品时自行鉴定质量问题的义务，且未提交证据证明原告购买的商品超出其日常消费需要。
涉案LV店未提交证据证明罗女士及其男友为职业打假人。罗女士提交了购物小票、付款记录等。，可以证明她确实在当天从该店购买了型号为VAUGIRARD的手提包。虽然罗女士的男友高先生在与涉诉LV专卖店工作人员沟通过程中发表了不利言论，但该店是路易威登(中国)商业销售有限公司在长沙开设的直营店，且作为国际知名奢侈品品牌，其收货和销售应有明确的库存清单和严格的管理流程，能够证明收货和销售时间、货号、买家信息、付款流程等。，并且应该是对应的，可识别的。应当对其销售商品的可识别性承担更大的举证责任。本案中，涉案店铺未提交相应证据予以证明，应当承担举证不实的后果。因此，应当认定涉案的LV店作为销售者，存在销售假货的欺诈行为。
一审判决涉案LV店返还原告罗女士货款18700元，并赔偿56100元。
潇湘晨报记者周玲茹
阅读延伸
长沙LV专柜卖完货，顾客带了几十个包来验货。
品牌专柜也可以卖假包吗？5月19日，长沙郭进中心LV专柜因销售假货向消费者退三赔四的消息让不少消费者大跌眼镜，并对所购商品的真实性产生担忧。潇湘晨报记者了解到，事件披露后，5月20日又有很多消费者去鉴定机构检查。
LV专柜卖假货引争议
裁判文书显示，售假LV专柜的罗女士于2020年9月12日在国金中心二楼LV专柜购买了一个手提包。2021年6月，中国检验认证集团湖南有限公司出具的鉴定意见，认定罗女士购买的手提包不符合品牌/厂家宣传的技术资料和花艺特征。法院认为，路易邓伟店的收货和销售应有明确的库存和严格的管理流程，能证明收货和销售的时间、货号、买家信息、货款流向等，并且应当具有对应性和可识别性，应当对其销售商品的可识别性承担较大的举证责任。但LV专柜并未提交相应证据予以证明。
“昨晚看到新闻，就赶紧查了网上的奢侈品鉴定方法，自己对比图片。暂时看不出logo和硬件有什么问题。我准备做做功课，看看哪个检测机构靠谱，详细检测一下。”长沙市民邓女士说。
网友的评论
网友表示，“专柜可以卖假货。以后想去哪里买正版？”“这种售假现象是长期存在的吗？前后买了好几个包。我必须全部检查吗？”“马上去鉴定，这次发财看！”
消费者对专柜的不信任也造成了对商场的质疑。“郭进中心在长沙定位高端，也卖假货。”“我在商场买了其他品牌的包。也会有问题吗？”“商场和品牌会对专柜进行处罚吗？”
5月20日，记者就此事致电郭进中心，因线路忙而迟迟未能接通。
有消费者带了几十个包来检查
本案中，中国检验认证集团湖南有限公司(以下简称“中检湖南”)的鉴定意见是原告罗女士提交的证据之一。5月20日，不少长沙市民前往鉴定机构检查。
把顾客的包送去检查。
湖南的客服人员告诉记者，5月20日，前来验货的消费者比平时多了很多。有消费者带了多个袋子来验货，“都是几十个拖过来的。”此外，中检湖南还在“闯祸闯祸老虎”小程序中适时推出了路易威登名包鉴别专题课程，定价520元。截至记者发稿时，已有736人付费。
据记者了解，中检湖南的鉴定费是按照商品定价收取的。鉴定费1万元以下300元，1万元至3万元之间400元，10万元至100万元之间1000元至3000元不等，按1%收取。鉴定时间都是3-5个工作日。如果比较急，24-48小时内可以出结果，但是需要额外收取50%的鉴定费。
工作人员表示，普通鉴定只是出具鉴定意见，可以作为消费者维权的依据； 如果需要在法庭上作为证据提供，需要出具专门的司法鉴定报告，费用2000元起步。
“专业机构的奢侈品鉴定主要从logo、编码、金属、皮革等多方面考察。，包括衬里、肩带等细节。”业内人士表示，消费者在选择鉴定机构时，需要擦亮眼睛，最好送专业机构检验。“现在很多网络鉴定平台都是在人拍照的情况下才做出鉴定报告。这个鉴定报告可能有一定的参考价值，但不够准确，因为照片的色差会影响判断结果。”
潇湘晨报记者|沈巍
