饿了么“全能超市”在沪开启物资集采服务 社区志愿者助力最后100米配送
4月8日消息，据悉，面对上海的抗疫形势，饿了么推出了“全能超市”的新服务。据介绍，“全能超市”通过“社区收集、定点配送”的服务模式，保障了更多社区的生活物资需求。“全能超市”自3月28日上线以来，已为浦东25000多个家庭发放了肉、蛋、奶、米、面、粮油等生活必需品。4月7日起，服务范围开始覆盖浦西多个社区，注册志愿者和社区数量持续增长。
“不管什么模式，现在解决最后100米的服务才是关键。”饿了么“全能超市”负责人吴梅表示，也在组织更有针对性的商品供应，以满足老人、孕妇、婴儿和独居人士的特殊需求。
除了保证商品的质量和平价，全链路配送安全也是重点。“全能超市”集中采购服务强调“安全配送”的原则，将防疫作业纳入入库检查消毒、仓库内安全生产、仓库内非接触式配送、仓库内送货配送、非接触式配送等各个流程。其中仓库每天消毒1-2次，进出车辆喷洒消毒液，工作人员每天检测两次确保抗原阴性，运输司机出示24小时核酸检测阴性证明，切断物流环节确保非接触式操作，社区志愿者必须穿防护服进行交接。
目前“全能超市”代收服务仍采用志愿者招募模式，后台工作人员会根据社区防疫条件、志愿服务能力等综合因素对注册志愿者进行筛选。符合配送条件的小区会有专门的二胎负责订货、售后和小区运维。志愿者只需要协助分发物品。同时，服务也在加速线上产品。很快，上海的用户将可以在饿了么App中找到“全能超市”的入口。(一个橘子)
