特斯拉（上海）有限公司召回部分国产Model 3和Model Y电动汽车
近日，特斯拉(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2022年5月23日起，共召回107293辆生产日期为2021年10月19日至2022年4月26日的国产Model 3和Model Y电动汽车。
当召回范围内的部分车辆正在准备或正在进行DC快充时，信息娱乐系统的中央处理单元可能无法完全冷却，导致中央处理单元运行速度变慢，中央触摸屏显示变慢。在严重的情况下，中央处理器可能会重启，导致显示屏出现故障。当出现上述故障时，倒车影像、挡风玻璃(除霜、除雾和雨刷)功能、行驶档位显示和指示灯的设置将不能正常工作。极端情况下会增加车辆碰撞的风险，存在安全隐患。
特斯拉(上海)有限公司将通过OTA技术将召回范围内的车辆免费升级至2022.12.3.3或后续版本的软件。升级后的车辆在准备DC快充时或快充过程中，中央处理器的温升将得到缓解，以防止其运行速度变慢或重启。对于无法通过OTA技术召回的车辆，特斯拉(上海)有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，免费为车辆升级软件，消除安全隐患。
应急措施:车辆召回实施前，用户在准备快充时应谨慎驾驶车辆。用户在收到召回软件更新通知后，应尽快升级车载软件。
特斯拉(上海)有限公司会以有效方式通知相关车主，特斯拉服务中心也会主动联系相关车主安排召回事宜。用户可通过手机和座机电话拨打特斯拉客服热线:400-910-0707进行咨询。此外，还可以登录dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn的网站，关注微信微信官方账号，了解更多信息，反映缺陷线索。
