京东快递单号查询(快递保价合理吗？)
快递行业的保价条款到底是在“保护”公众的货物还是自己的利润？
文/杨明(媒体人)
天津程女士价值11万元的黄金被盗，她终于找到了地方。
据悉，8月28日，程女士送来一大一小两根金条，以及少量黄金饰品，共计约275g。两天后，金子不见了。公安机关介入后，查明黄金是被邮政中转站外包人员盗走的。帖子给出的初步回复是“按照保价2万元赔偿”，随后追回了约250克黄金。邮报昨天表示，将对剩余的(被盗黄金价值)进行赔偿。
这对程女士来说是一个非常好的消息。但对于公众来说，仍然不能理解的是，如果最后没有全部追回黄金，真的会是“按保价2万赔偿”吗？如果因为快递员的过错导致货物丢失，不应该全额赔付吗？
根据官网邮政的保价服务介绍，“国内快件”单件申报价值以5万元为限，“快递包裹”以2万元为限。货物丢失、短少或损坏时，应按寄件人申报的价值赔偿一定的损失。也就是说，快递丢失后，按照保价2万元进行赔偿，符合邮政保价规定。
实际上，限制货物的申报价值是行业惯例。官网，中通、童渊、大云等快递公司会发现，快递公司一般会对物品的申报价值设置2万、3万的最高限额。对于申报价值高于最高限额的，部分快递公司也设立了增值服务，但一般需要收取5%至8%的服务费。
这个服务费率不低。相对于车险中的“三险”，200万“三险”对应的保额一般需要支付2000元的前期费用，相当于费率的千分之一，而且还是保障一整年。
因此，大多数消费者都不愿意购买与商品真实价值相等的保价。用常识来说，如果货物投递后丢失，快递公司应该全额赔付；如果货物在运输过程中发生磕碰，保价不足的一两千元也应该足以弥补损失。
但一旦快递真的丢失、短少、损毁，快递公司给出的抗辩理由似乎很有说服力:没有保价的，根据《邮政法》第四十七条，最高赔偿不超过收取运费的三倍；如果购买没有全额保险，只能“按比例赔付”。
所谓“比例补偿”是指最终获得的补偿金额，等于物品的实际价值损失乘以申报价值与实际价值的比例。很多时候，这样算出来的赔偿金额，相对于真正的损失，可以说是微不足道的。
以央视报道的一个案例为例:2019年，北京的钟先生通过快递公司向南宁邮寄了一台价值98万元的医疗器械。钟先生特意选择了保价2万元。签收时，钟先生发现包裹破损，外壳变形。如果修的话，要一万多块钱。钟先生本以为2万元保额完全可以覆盖维修费用，但按照上述保额算法，快递公司只赔付了他250元。
▲资料图。2月2日，在顺义的北京邮政Air 空邮件处理中心，一件货物从自动分拣网格滑入袋子。Photo/IC Photo
其实快递公司的很多辩解都很难站得住脚。比如不保价只赔付三倍运费的规定，恰好遇到“快递员重大过失”，不管保价都要全额赔付。也有很多司法案例可以证明这一点。至于“偷金”这个具体案例，因为涉及到监守自盗，如果走上诉讼之路，很可能快递员也需要全额赔付。
保价的标准条款，类似于“只赔250元”，肯定会让快递公司在保价上稳赚不赔，但也会带来公众不断的疑问:快递行业的保价条款到底是在“保护”公众的物品安全还是自身的利润？
保险本质上是一种保险行为，所以算法要根据保险行业的行业惯例来设计。显然，“比例赔偿”的算法远非大众的简单认知。如果可能，最好将保险公司的服务引入快递行业，利用鲶鱼效应，打破目前快递与保险融合“既当裁判员又当运动员”的格局。责任编辑:
