物业最怕的三个投诉方法（投诉物业找哪个部门？打什么电话？投诉物业最有效的方法）

物业最怕的三个投诉方法（投诉物业找哪个部门？打什么电话？投诉物业最有效的方法）

找哪个部门？在我们办公室，业主和物业之间的纠纷很常见。一般来说，双方都可以私下解决。如果他们中的一些人不能私下处理，主人会进行投诉。那么，打什么电话，投诉物业最有效的方式是什么呢？我们来看看投诉物业的时候应该找哪个部门。

1.投诉物业要找哪个部门？

投诉物业的时候找哪个部门？首先要知道，对物业的投诉有很多种类型。投诉乱收费，停水停电，电梯问题，有不同的方式。至于为什么，请看以下具体的投诉方式。

关于物业费的投诉:

1.向物价局投诉。前期物业收费必须经过物价局批准，物价局有权利也有义务对物业进行监管。

2.向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。

3.向消费者协会投诉。

4.向法院起诉。

5.业主大会成立的，可以向业主大会反映。

停水停电投诉:

如果说物业停水停电的情况已经涉及违法行为，那么业主可以去相应的自来水公司、供电公司反映情况，或者去县级以上行政主管部门投诉。对于停水停电直接造成的财产损失，也有权依法向人民法院起诉。

电梯问题投诉:

如果电梯有问题，可以找专业的维保公司维修。当然，物业也有义务通知相关人员及时维修。如果物业长时间无法恢复电梯正常运行，给业主造成不便，可以先告诉他们，再向房管部门物业管理处投诉，或者立即向技术监督局投诉或拨打12365热线举报投诉。

二。打什么电话投诉物业？

投诉物业最合适的方式是打12358或者当地物价局。物业管理公司的直接行政主管部门是当地房地产行政主管部门，如当地房管局；如果要投诉物业公司的其他内容，去当地房地产行政主管部门是最合适的。

另外，如果是关于乱收费的举报，我们也可以通过12358监管平台的网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打当地住建局或房管所的投诉电话，如:

北京物业管理办公室电话:010-55597768

市住建局电话:021-2311111

深圳物业监理所电话:0755-83785555

三。投诉物业最有效的方式

投诉物业最有效的方式是什么？投诉物业最有效的方式是向住建局物业科投诉和/或找当地媒体曝光。物业公司未按照物业服务合同提供服务的，可以依法起诉。

这时，物业接到电话后，会按步骤流程为你办理。具体处理过程如下:

1.接受投诉

礼貌是处理投诉的基础。良好的态度和亲切的微笑可以化解主人的怨气。

2.听

真诚倾听车主的抱怨，认真记录事情的要点。

3。判断

首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断，快速反映，及时处理。所有需要合作的部门都应迅速得到通知并充分协调。经过判断分析，发现问题，第一时间以积极的态度回应业主，并告知物业管理公司如何处理。

4.复诊

回访是与业主建立信任的重要一步。可以弥补各种原因造成的误会，也是检查工作质量，与业主沟通，建立良好关系的最佳机会。所以，回访是必不可少的。