北京：构建“一刻钟政务服务圈”
北京西城区广外街道京铁和园社区服务站工作场景(受访者供图)
记者20日从北京市政务服务局获悉，北京市多个部门近日联合印发《关于进一步加强社区(村)政务服务规范化建设的工作方案》，要求统一服务场所、统一事项标准、集中进驻，努力打造“一刻钟政务服务圈”，提高群众办事便利性和满意度。
《进一步加强社区(村)政务服务标准化建设工作方案》图解(受访者供图)
据了解，方案明确依托社区服务站(村政务服务站)提供代理政务服务，协助群众就近办理相关政务服务，并对未设站、拟新设站、已拆迁但保留行政区划的社区(村)如何开展政务服务提出了具体要求。
据介绍，方案要求保持传统服务模式与智能服务创新并行，各社区(村)可采取“一窗式”服务、自助智能服务、移动手持服务、代收代办服务中的一种或多种方式，就近为群众提供政务服务。(记者王)据
