如何有效避免绩效考评中的问题,员工绩效考核不足及改进

绩效考核的方法（绩效考核的不足和改进建议）

一般每个公司都应该有绩效考核，大中型企业或者正规公司都有绩效考核，有些叫KPI，绩效直接用KPI算出来。我们公司是大型台企，有绩效考核。

我不知道你属于哪个职位。不同的岗位也有不同的考核指标。

1.各方面的考核指标，最基本的内容可以分为三个方面:Q，C，D，Q是质量，C是成本，D是交货期。

(1)质量

质量可以分为两种，一种是产品质量，如产品良品率(或合格率)、产品不良率、产品报废率、产品直率，以及服务质量、服务满意度、服务投诉、服务客户投诉等。另一个容易被忽视的素质是工作质量，工作质量直接影响工作效率或者下一阶段的工作。如果工作出错，可能需要重做。如果重新做，需要人工成本或者加班费。因此，工作质量可以从可能造成相关损失的工作失误率或次数，或通过设定损失成本来评估。

(2)成本

成本是最直接的指标。公司能否持续经营取决于成本效益。对于上面提到的质量，如果产品加工不好，如果这个不良产品需要返工，就会产生返工费用；如果需要报废，会产生报废成本；如果工作质量没有做好，返工会增加人工成本。所以成本是质量的结果，可以据此制定各方面的考核指标。这些都是质量造成的成本，材料损耗也会造成额外的成本。多用，错误和不当使用材料会增加成本。

(3)交货日期

向客户提供产品和服务，交付也是一个重要指标。送货就像和时间赛跑。谁用的时间少，谁就获得商机或市场。交货时间和成本也密切相关。加工时间越短，成本或资金归集越快，交货时间越合理，因此需要从成本的角度来衡量交货时间的评价指标。另一个是日常工作的“交割日”。虽然有些工作不要求完成时间，但无论如何也要一两个小时。这种随随便便的送货要求，效率不会很高，往往会增加部门的用人成本和员工数量。所以不同的工作要设置相应的操作时间指标，避免一些人加班加点完成工作的习惯。

除了以上制造企业的质量、成本、交期绩效指标，其他行业或多或少都有类似的质量、成本、交期指标，有的还可以设置业务完成情况作为指标等等。

绩效目标的设定应基于不同时期的长期、中期和短期绩效目标。设定绩效目标具有挑战性，需要执行者通过一些改进方法或措施努力实现目标。如果目标只是基于现状，公司或企业就没有竞争力。

作为公司的领导或主管，在审核部门设定的绩效指标或为部门制定绩效指标时，应掌握真实的历史数据，或调查分析竞争对手的相关数据，制定有利于公司持续经营的考核目标。

设定绩效指标后，领导和主管还应要求执行部门制定实现绩效目标的方法。审计部门应每月确认执行部门是否这样做了。未落实到位的，应当要求执行部门及时纠正并采取措施。

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