如何有效避免绩效考评中的问题,员工绩效考核不足及改进

聚客2022-05-27  66

绩效考核的方法(绩效考核的不足和改进建议)

一般每个公司都应该有绩效考核,大中型企业或者正规公司都有绩效考核,有些叫KPI,绩效直接用KPI算出来。我们公司是大型台企,有绩效考核。

我不知道你属于哪个职位。不同的岗位也有不同的考核指标。

1.各方面的考核指标,最基本的内容可以分为三个方面:Q,C,D,Q是质量,C是成本,D是交货期。

(1)质量

质量可以分为两种,一种是产品质量,如产品良品率(或合格率)、产品不良率、产品报废率、产品直率,以及服务质量、服务满意度、服务投诉、服务客户投诉等。另一个容易被忽视的素质是工作质量,工作质量直接影响工作效率或者下一阶段的工作。如果工作出错,可能需要重做。如果重新做,需要人工成本或者加班费。因此,工作质量可以从可能造成相关损失的工作失误率或次数,或通过设定损失成本来评估。

(2)成本

成本是最直接的指标。公司能否持续经营取决于成本效益。对于上面提到的质量,如果产品加工不好,如果这个不良产品需要返工,就会产生返工费用;如果需要报废,会产生报废成本;如果工作质量没有做好,返工会增加人工成本。所以成本是质量的结果,可以据此制定各方面的考核指标。这些都是质量造成的成本,材料损耗也会造成额外的成本。多用,错误和不当使用材料会增加成本。

(3)交货日期

向客户提供产品和服务,交付也是一个重要指标。送货就像和时间赛跑。谁用的时间少,谁就获得商机或市场。交货时间和成本也密切相关。加工时间越短,成本或资金归集越快,交货时间越合理,因此需要从成本的角度来衡量交货时间的评价指标。另一个是日常工作的“交割日”。虽然有些工作不要求完成时间,但无论如何也要一两个小时。这种随随便便的送货要求,效率不会很高,往往会增加部门的用人成本和员工数量。所以不同的工作要设置相应的操作时间指标,避免一些人加班加点完成工作的习惯。

除了以上制造企业的质量、成本、交期绩效指标,其他行业或多或少都有类似的质量、成本、交期指标,有的还可以设置业务完成情况作为指标等等。

绩效目标的设定应基于不同时期的长期、中期和短期绩效目标。设定绩效目标具有挑战性,需要执行者通过一些改进方法或措施努力实现目标。如果目标只是基于现状,公司或企业就没有竞争力。

作为公司的领导或主管,在审核部门设定的绩效指标或为部门制定绩效指标时,应掌握真实的历史数据,或调查分析竞争对手的相关数据,制定有利于公司持续经营的考核目标。

设定绩效指标后,领导和主管还应要求执行部门制定实现绩效目标的方法。审计部门应每月确认执行部门是否这样做了。未落实到位的,应当要求执行部门及时纠正并采取措施。

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