这是一个快速增长的推广渠道，但是运营一个微信官方账号并不容易。很多微信官方账号都是靠活动让自己的粉涨起来，并没有什么真正可取的东西，导致一段时间后粉丝直线下降。本文分享操作经验，希望对你有帮助。
一、8条公众号内容运营经验分享我早期玩的朋友，经过一年多的时间，已经完成了粉丝的原始积累，粉丝数量达到了2到5万左右。所以内容运营对于这群人来说很重要，通过很长一段时间最终获得大量粉丝是一件很可怕的事情。如果大量用户因为维护不好而被注销。其实想要长期读者不取消，还是要在内容运营上下功夫。就媒体平台而言，微信官方账号的生存取决于内容运营。笔者运营微信官方账号已经有一段时间了。今天和大家分享一下我运营内容的经验。
1、内容和语音相互结合如果一个微信官方账号长期推送内容，和传统媒体没什么区别。读者看完就扔垃圾桶，读者和作者之间没有任何关系。同样，微信官方账号只是推送内容，企业与客户的关系不会增加或改变，关系不变。谈论商业价值是可笑的。微信官方账号最大的价值就是可以帮你管理好读者、作者、企业、客户之间的关系，让两者的关系越来越好。读者信任作者，客户信任企业，就像相亲俱乐部一样。通过相亲俱乐部平台，双方更加了解对方，最终走进婚纱店。要想超越纸媒，就要善用语音和视频。我发现大量企业都在推内容，忽略了语音的价值。我们知道文字内容只能带给读者视觉上的感受，而声音只能带给人听觉上的感受。很多人不喜欢看书，但是很喜欢听广播。与书面阅读相比，用耳朵听更容易。也很难在手机上打字，语音很简单。按住语音键说话就行了。语音的另一个特点是真实性。我们听到的是真实的声音，感觉在和一个不认识的人交流。我们知道语音只能录60秒，所以可以用语音来引导一篇文章的内容。通过60秒的语音引导，将读者将要阅读的内容普遍介绍给读者，激发读者阅读内容的兴趣。读者可以通过关键词自动回复功能阅读本文。在这方面，罗胖的罗辑思维运用得非常好。每天60秒内容语音引导，关键词自动回复内容，语音与内容完美结合。
2、差异化的互动媒体营销上的任何一个小变化都会让它变得更有价值，也就是常说的差异化营销。纸媒只知道这一期卖了多少报纸杂志，不知道读者是否喜欢他们提供的内容。读者对那些内容感兴趣，不感兴趣。这些新媒体都可以做到。订阅者的数量显示了有多少人会真正阅读他们自己文章的内容。读者的反应和主动分享可以看出文章内容有多受欢迎，有多少忠实的铁杆粉丝。当然，要让内容更有价值，就要对内容进行差异化。内容是死的，但人是活的。因此，要建立一个充满活力的媒体，就必须增加互动性。作者就是这样操作内容的。在推送完一篇文章的内容后，我会把自己的观点分享给读者，我会对文章中的观点进行真正的讨论，让读者发表自己的观点。这样微信官方账号的活跃度会很快提高，内容也会得到提升。你想想，同样一篇文章，一篇文章只做简单的推送，另一篇文章却在和读者交流、互动、讨论。我相信你更喜欢有互动的文章，因为它满足了读者的需求，读者需要表达自己的声音和观点，而不是被动的接受者。比如作者推送的一篇文章《唐僧在我衣柜里的骷髅！我是这样和粉丝互动的:盆友们，今天来做个互动吧。如果人生有两个选择，A唐僧b孙武空，你选A还是b回复:yesA还是yesb，这也是昨天推《唐僧基于小样本的不可告人的秘密》这篇文章的主要原因。我一直在强调平台的运营。我要平台运营，借用外部资源(唐僧)，而不是把自己当超人(孙武空)一个人孤军奋战，这样你会累死的！现在我所有的营销方式都转向了平台运营！记得回复:yesa或者yesb。
3、做好内容的规划内容策划很重要。每个月都要规划好下个月的内容，这样每天都可以给读者推送内容。你不用每天都想着今天推什么给读者，明天推什么给读者。别担心，每天按一个发送键就行了。所以最好的办法就是聚集时间，把微信官方账号里所有要推送的内容准备一到三个月，甚至一年的全部内容。我自己也是这么做的，微信官方账号里一年的内容都准备好了，让我跑微信官方账号很轻松。对于读者来说，可以长期通过微信官方账号了解更多关于某个行业的专业知识，而不是那些杂乱无章、毫无关联的文章。
4、让读者形成习惯一旦读者不断阅读微信官方账号的内容，就会对微信官方账号产生长期依赖。要让读者产生依赖，就要注意推送的时间，每天按时推送内容。如果每天推送内容的时间是6:15，那么就必须在6:15推送给读者，推送内容的间隔天数，比如两天一次，那么就必须在两天后推送。这样，长期的读者就会形成一种习惯，到时候会主动去看微信官方账号的内容，就像作者现在创建了一个网络看网易新闻一样。早上和中午晚上我都会打开网易新闻客户端看新闻，因为网易新闻客户端会在这些时段更新文章，已经形成了习惯和依赖。
5、打造完美的阅读千万不要在文章中大量插入广告，不利于读者阅读。广泛销售很难盈利。尽量打造完美阅读，同时，不要在文章后面贴一个大大的二维码，影响读者阅读，对公众服务号运营者产生误解。手机屏幕这么小的读者一定不喜欢在这么小的屏幕上看广告。想要留住更多的粉丝，就必须创造完美的阅读。
6、向新闻客户端学习现在各大网站都推出了自己的移动客户端，比如网易新闻客户端、新浪新闻客户端、腾讯客户端、搜狐客户端。很多人自己运营微信官方账号，难度很大，因为每个人的资源都是有限的。如果仔细观察新闻客户端，大量内容来自各个平台，如人民网、新华日报网、大公报网等。自己平台提供的内容只是一小部分。原因很简单，一个人上不了人民网、新华日报网等。就像《读者文摘》一样，里面的文章都是各大杂志报纸上最优秀的文章，都被挑进了《读者文摘》。如果我自己写内容，我会精疲力尽的。当然我自己写的文章也不多，这是特色。现在最有特色的新闻客户端是网易新闻客户端，内容更新快，有自己独特的原创内容。
7、整合内容每个微信官方账号为了吸引更多的读者，都需要优质的内容，微信官方账号。所以可以和写原创文章的作者合作。你帮他们推广他的文章和微信官方账号，他也帮你推广微信官方账号和他的文章。通过内容的相互整合，你写一篇文章就可以有10个甚至100个发布平台，从而放大你的创意内容的价值。同时你请了10个写手，100个写手帮你运营好微信官方账号，你的客户数据库会大10倍甚至100倍。
8、坚持内容一定要坚持。不能三天打鱼两天撒网。这样读者会觉得，如果你一点都不关注微信官方账号的运营，它就被取消了。长期坚持发布内容，会得到读者的认可。这就是水滴穿石的道理。
二、6个公众帐号运营的误区分析在官方，不断的高调不是营销手段，其实是在打自己的嘴巴。现在是商业社会。如果不能用于营销，就失去了价值。腾讯的竞争对手当然不能错过这个机会。作为一个移动互联网产品，肯定有它的优势和劣势。当然，我们不否认这里面有很多杂音。作为中国产品，它将被世界所用。互联网产品，我们应该以包容的心态去看待这个移动互联网产品，而不是不断的去攻击它。对于它来说还是一个很有潜力的产品，只是我们对运营有一些错误的认识，导致走错了路，让自己在运营的道路上多次受阻。今天，我们就来找出这些误区。
1、顾客的需求为王,内容靠边站媒体人吹捧的推送内容价值牛逼，而忽略了客户对产品的本质需求，以及产品给客户带来的价值。我的海底捞公众号是因为这家服务好的海底捞火锅赢得了我们的心，而不是海底捞公众号推送的内容。内容是与客户沟通的工具，产品是核心需求。我们不能否认，对于那些依靠创作的自媒体来说，内容才是王道，因为他们自己的产品卖的是信息。拥有高质量的内容可以吸引更多的人，留住更多的读者。作者的微信官方账号是因为网络营销教学的方法和技巧吸引我，其他微信官方账号是因为创业面试内容吸引我。这些都是因为内容优质而吸引我的。但是对于企业来说，内容对于企业来说并不是王道，因为企业的产品通常卖的是实物而不是信息。那么，是因为我“凡客诚品”微信官方账号可以向我推送优质内容吗？显然不是。我“凡客诚品”微信官方账号，因为我很快就点到了我想要的商品。通过这个对比可以发现，客户企业的微信官方账号是因为企业的产品。
2、双号的战略，满足新老顾客不同的需求我提出了双数理论。那些牛逼的自媒体人，像疯狗一样，又叫又咬人，说什么单号都玩不好，玩什么双号？下一次，在你准备尖叫之前，请仔细研究一下，然后再考虑要不要尖叫。订阅号可以每天发一条消息，去创造和发展新客户，去培养新客户，去推广产品，把新客户转化为客户。服务号一个月只能发一次消息，适合服务老客户，因为老客户已经体验到产品的好处了。只要服务好老客户，客户就会反复购买企业的产品，不用推送很多促销信息。对于客户来说，一个月推送一次产品信息就够了。大家发现没有这回事。但是服务号每个月只能推送一条内容。对于企业来说，管理好这群客户是非常简单的。没必要每天花费大量的时间和精力去担心。今天没有合适的内容推送给客户。其实道理很简单。就像结了婚的夫妻，不需要天天甜言蜜语来维持这段感情。同理。服务号管理非常简单，企业不用担心增加服务号，增加时间和精力。他们只是将新客户放入订阅号，在服务号管理老客户。
3、小号推大号，画蛇添足客户加了一个人，意味着你和潜在客户搭建了一座沟通的桥梁。客户有问题随时可以咨询和沟通。还可以和客户分享有价值的内容，推送微信官方账号。这不是画蛇添足吗？没有任何价值和意义，所以客户加一个人千万不要推送微信官方账号，会导致潜在客户把你列入黑名单。以推小号来推大号，听起来很有道理。
4、人人都自媒体但是，因为这句话，太多的企业想得到自己的媒体。我觉得你的企业本来就是一个产品销售商。如果你想从媒体那里得到什么，你需要媒体的帮助。把钱投在媒体上是可以的。如果你想吃柿子，没必要种满柿子园。拿着钱去超市买几斤不是很简单的事情吗？你要做的就是测试媒体投入的广告宣传是否能给企业带来相应的回报。如果能大量投入，就这么简单。订阅号是针对媒体的，服务号是针对企业的。我想我就不细说了，你也明白我的意思。我在这里纠正一下。人人不是自媒体，但人人都是传播的载体。对于一个企业来说，最好的传播媒介就是你的客户，让客户成为企业的宣传员，而不是企业搞一个自媒体。
5、不重视线下推广如果你的企业不是电商行业或者传媒行业，建议以线下推广为主，因为线下推广比较精准，线上推广客户通常不是很精准。比如百货、大卖场，我在北京，不会因为一个上线上海的微信官方账号而坐飞机去上海买产品。这就是为什么要先把线下推广作为重点，然后在适当的时候再做线上推广。
6、过早把资源转移易信每个人的精力和企业的资源都是有限的。过早地把精力投入到易信是不明智的选择。易信在功能上从来没有创新，功能模仿。是山寨版，只能是陪练手，只能帮助成长。现在大家玩易信都是因为它的新奇。玩一段时间就会像翼信一样下载，进入死刊，但是可以创造一个不一样的网络。少犯错，走对路，才能发挥价值。检查一下自己有没有犯以上错误，马上改正！
三、10条公众平台运营建议分享1.做任何一个微信官方账号，首先运营方要有明确的定位。根据自身定位建立品牌形象和目标群体。以小米为例，小米的账号定位很明确:做发烧友喜欢的手机，专注手机玩家。2.有了明确的定位，就不用担心粉丝数量了。粉丝的活跃度远比粉丝数量重要。1000个活跃粉丝比10万个没有交流的粉丝有效得多。3.粉丝引流是有技巧的。自然增长会有限，要善于利用名人和节日主题进行营销。线下活动是重要手段，最简单的方法就是铺天盖地的二维码。但是，为了鼓励用户扫描，可以使用奖品。但需要注意的是，奖品的数量比奖品的质量更重要，这样才能让最大数量的用户参与进来。4.管好你的粉丝，分组。比如按地域划分，合肥是一组，河北是一组，西南是一组。以后按照不同地区推送信息会很有用。5.不像微博，它的核心价值在于服务。不要试图用它来交流。在腾讯的定义里，它不是一个媒体平台。电商也是如此。订单数量是一方面，但核心价值在于服务，包括售后和物流。6.你不可能在短时间内建立一个品牌，更多的是品牌增值服务的推广，适合品牌叠加。微博是扩大用户的渠道，更是留住用户的渠道。营销手段要基于微博，行业解决方案要基于。7.进行大胆的二次开发。有没有CRM管理接口不重要，就算有也不妨碍你二次开发。下面举几个简单的例子:微团购已经可以在中完成座位预定，同时通过调用地图，如果你在电影开始的电影院周边，它会自动推送信息；南航已经可以通过扫描二维码值机；万科可以在浏览器中完成支付。8.只要不疼，做什么都无所谓，但是不要做平台。是腾讯的事。9.善于从线上动员用户到线下。适合O2O闭环。用户被引入，然后通过二维码支付的方式被带回线下(未来在线)。二维码是线上线下的纽带，让用户养成使用二维码的习惯。10.有很多东西可以卖。小说作家可以出售文学作品(以后网上会有付费订阅功能)。你甚至可以卖服务，你可以随心所欲地尝试新事物。
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