高铁票可以从火车站退票，必须带身份证。
高铁票和普通火车票一样，可以在全国任何一个火车站退票，实行阶梯退票方案。旅客退票时，应在车票规定的开车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。团体旅客可以在不迟于起飞前48小时退票。如果是用银行卡买的票，退款会退回到原购票使用的银行卡。
旅客开始出行后不能退票。但如果因为受伤或生病不能继续行程，可以退还收到的票价与火车乘坐票价的差额，并查看退票费。火车走的距离小于最小里程，就按最小里程计算，同行的人也是这样。
