浅谈公关活动中的社交礼仪

1.沟通信息:现代社交礼仪的第二个功能，包括三种类型:一是言语礼仪；一是点缀礼仪；一个是行为，表情，礼仪。其中:一条信息的传递=7%的文字+38%的声音+55%的表情。

2.联络感情:是现代社交礼仪的第三大功能，最重要的情感特征是真诚。用真诚的心换取别人的心；以真诚的行为对待他人；用真诚的话语取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心来获得温暖。

3.公务礼仪:指公务活动中应遵循的礼仪规范，包括公务书写礼仪、公务欢迎礼仪、公务会见礼仪、公务宴会礼仪。