索尼是如何惹怒全球玩家的?

大红龙2022-08-23  10

索尼是如何惹怒全球PS玩家的?

索尼全新的PS+会员服务现已正式登陆亚洲市场(日本除外)。我们最关注的香港服装已经公布了具体的订阅价格和升级计划。犹豫多年的索尼终于拥抱了游戏订阅业务。

(来源:索尼官网)

按理说索尼发布了更丰富的订阅方案,给了用户新的选择,尤其是对于那些羡慕微软XGP服务的人来说,这甚至是一种福利。

然而,当全新的PS+会员方案真正被放到台前时,却遭到了铺天盖地的批评,主要是因为这个方案中的一个“小细节”。

老索汾北疯狂背刺

我们来看看具体的方案。PS+会员分为三个等级,分别是“基础”、“升级”、“高级”。其中,基础版与旧的PS+方案大致相同。主要权益是每月可免费获得两三款游戏,年订阅价308港币;升级版在基础版的基础上,可以额外玩400款PS4和PS5游戏,订阅价格为一年515港币。在前两版权益的基础上,高级版可以玩大量PS1、PS2、PS3的经典游戏,一年订阅价599港币。

(来源索尼官网)

可以说新的PS+会员方案的价格和权益符合大家的预期。虽然,可能有人会觉得它的性价比不如微软阵营。不过考虑到游戏独占等因素,PS+新会员可能还是有很大的受众群体。

然后,当很多索粉准备高高兴兴地购买新的PS+会员时,却遭遇了打击。具体来说,PS+老用户可以通过加钱的方式升级到新的PS+升级版或者高级版。这种方法在理论上会得到玩家的认可。毕竟补差价就够了。

但在实际操作中,玩家发现索尼的升级计划非常混乱。如果玩家之前购买的旧PS+会员享受了优惠,那么升级到新计划时需要补足之前优惠的差额。此外,升级后的新计划成员的开放时间应与旧成员相同。

比如之前有人以每年200港币的优惠价开了三年的老会员,那还有两年。如果他想升级到新的PS+升级,需要补(515-200)* 2(515-308)* 2 = 1044港币。新方案还是两年,所以极端情况下不能有,有网友之前购买了20年的PS+会员,升级新会员就要补上20年的优惠。

(来源推特@i31665960)

看到这里,你大概就能理解老索粉的愤怒了。索尼对想升级会员的玩家的态度,简单来说就是一句话:把之前的优惠全部退回,我可以把之前的每一个优惠都记下来。

对比皇室之后,索芬更受伤了。

这一次索尼挖线的操作深深的刺痛了索粉的心。相比微软阵营,索粉的心态爆炸得更厉害。众所周知,微软打造的XGP应该算是皇室三中最彻底的游戏订阅系统了。付费后玩家可以玩到大量3A大作,微软首款游戏一发布就进入XGP库。

(来源Xbox官网)

更重要的是,微软疯狂地向XGP砸钱,甚至默许了玩家的薅羊毛行为。当玩家购买XGP时,如果账户中还有黄金会员剩余,微软会直接免费转换成XGP。

正常情况下,XGP的香港服年费为949港币,但黄金会员约为556港币。如果用户先购买年金会员,再购买一个月的XGP(第一个月10港币),则可以566港币的价格获得13个月的XGP会员。还有很多羊毛党,甚至去海外低价区买几年的黄金会员,再转地区买一个月的XGP,最后以极低的价格拿到几年的XGP会员。

正常情况下,微软肯定知道这个漏洞,但它仍然存在了很长时间,这说明它并不介意成为薅羊毛,至少在现阶段是这样。在微软的财大气粗和慷慨大方面前,索尼的斤斤计较显得很小家子气。

需要注意的是,作为三大皇家学校之一的任天堂有一个特殊的会员计划。相比微软全面采用订阅制,索尼逐步走向订阅制,任天堂Switch根本没有推出实质性的会员计划。简单来说,对于玩家来说,Switch会员的主要作用其实就是上线和购买优惠券。

不过Switch会员的价格要比另外两个便宜很多。如果你是家庭成员的一年,每个人将只分享30元人民币。所以,即使它没有任何权利,玩家也不会有任何抱怨。

索尼新成员值得开放吗?

抱怨和吐槽过后,我们还是要回归理性决策——新PS+到底值不值得开放或者升级?之前我们已经简单介绍过,PS+基本款和老款基本一致,主要考虑的是升级版和高级版。升级版相对于基础版增加了不少大作,但基本上都是已经发售了一段时间的,比如大镖客2,对马岛等。

不可否认,这些游戏都是可玩性很高的大作。不过需要注意的是,索尼不太可能像微软一样把新鲜出炉的第一部大作放入会员游戏库。

所以,对于忠实的PS粉丝或者老玩家来说,新的PS+方案可能不那么好闻了,主要是因为新放进去的游戏很多都已经玩过了。现在开放新会员可能只是重温老游戏的过程。

相反,PS+会员对新玩家更有吸引力。就个人而言,肖磊在PS5之前没有买过索尼游戏机。他买PS5的时候开了一年的会员。PS5新机赠送的游戏加上每月的免费见面,基本够肖磊玩很久了。

(来源索尼官网)

所以,在很长一段时间里,肖磊没有购买额外的游戏。现在,如果肖磊开通新的PS+会员的升级版或高级版,他就可以再次体验大量经典游戏,而且成本比直接购买游戏要低得多。

所以,从更理性的角度来看,不管索尼的操作有多风骚,是否开通新的PS+会员,还是要看玩家自身的需求,这与玩家的游戏体验、游戏偏好等因素息息相关。

当然,索尼的新PS+程序一上线亚洲服务,就已经引来了雪崩式的批评,人们无法想象其随后上线的日本服务、欧洲和北美市场的反馈。在这种情况下,不排除索尼在玩家批评的压力下后续政策调整的可能。如果不是特别着急,建议再观望一段时间。

游戏厂商要放下傲慢。

游戏机一直是一个比较特殊的行业。索尼、微软、任天堂Royal已经形成了相对稳定的市场格局,基本上堵住了外人进入的可能。同时,任天堂的玩法明显不同于其他两家,并不在一个竞争的轨道上。索尼和微软的竞争更加针锋相对,也更加旷日持久。

在微软Xbox和索尼PS主机竞争的过程中,索尼独占优势更大,粉丝粘性更强。目前,PS5已经售出超过1700万台,比微软的新Xbox主机领先约500万台。如果不是疫情限制了产能,索尼本可以交出更漂亮的成绩单。

(雷科技版权图,严禁侵权)

然而,自从转向订阅制以来,微软一直在改变其游戏风格。XGP不仅限于Xbox主机,也适用于其他Windows PC。甚至,微软上市第一天就让游戏出现在PC上,垄断会逐渐成为一个陌生的词。相比主机销量,微软更应该关注XGP的订阅人数。

因此,微软将在XGP上放水,让玩家薅羊毛增加订阅人数。索尼尚未坚定地走向订阅制,在买断制上仍有盈利预期。新的PS+方案更像是试水。

作为一名普通玩家,肖磊可以理解索尼在营销策略上的犹豫,甚至可以接受其“我只想赚钱”的态度。但问题是,新的PS+会员要求老玩家补足之前优惠的差价。那么就是赤裸裸的傲慢,透支忠实玩家的信任,也不符合正常的商业逻辑。

其实这种嚣张已经不是第一次了。之前PS5一代游戏Ban机事件,地平线升级次世代版本要加钱等等。,都暴露了经营策略上的短视和傲慢。

但再忠诚的用户群体,也会有耐心耗尽的一天。如果玩家继续不满,就用脚投票。这场PS+升级风暴让一大批索粉准备脱坑,投入Xbox和XGP的怀抱。从长远来看,索尼在主机市场的地位可能真的要拱手让人了。

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