天下网商朱智聪
编辑李编辑
一个新的阿里巴巴物种“杨熠”诞生了。
6月29日，阳炎在线举行了新品牌发布会。阿里集团副总裁、阳炎CEO彭新宇解释说，阳炎轻盈、敏捷、善跑；“贤”有“高屋建瓴”之意，帮助企业和商家站得更高，看得更远。
这是一场规格非常高的发布会，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇和阿里巴巴集团首席技术官李成做了特别致辞。张勇定下基调:“杨熠的推出是阿里巴巴集团经过长期考虑后迈出的重要一步。”
借助阿里在消费领域积累的智力能力，杨宇将拿下淘的版图，为商家提供“智力服务”，从而帮助商家和企业走向全方位数字化。
阿里为什么要瞄准这个战场？
数据爆炸和烟囱成为数字化的新瓶颈
全球数字化浪潮势不可挡。
IDC数据显示，2020年，全球创造了64个ZB的数据，到2025年，全球数据总量将达到163个ZB，其中企业占60%。
然而，企业在成为数字化转型主力军，产生海量数据的同时，却很难从中挖掘出更多的价值。对于严重依赖数据反馈调整经营策略的消费企业来说，数字化转型的必要性和难度尤为突出。
不同的业务面临不同的困境——很多中腰、个体业务转向全球化运营，“多平台布局”蔚然成风，营销人脉变得分散；对于头部品牌来说，除了巩固经销商渠道，还需要拥抱直接的消费者导向，两端的融合和连接成为挑战。
图Unsplash @John Schnobrich
以2020年为节点，之前，消费领域的头部企业主要希望通过数据分析，快速决策，快速试错；此后，品牌更加渴望建立自己的地位，从主要的to B(面向经销商)到整合的to C(直接面对消费者)，“全球数字化整合”的需求日益强烈。
悠扬零售解决方案负责人董以快消乳企为例。现在很多品牌都有天猫旗舰店(C)和大量串联的经销商(B)。能否把订单履行和库存分配做到产销协调，从而跨越不同场景，帮助这些商家挽回无效损失？对杨璐来说，这是一个充满想象力的蓝海市场。
然而，将链路上各个碎片化节点中产生的数据逐一挖掘出来，并对不同平台的数据进行整合和智能分析，并不容易。
在数据爆炸和数据烟囱的夹击下，很多企业在数字化建设中陷入两难境地。彭新宇总结了其中的“三大难点”:问题定位难、问题解决难、持续运营难。“这些都不是最后一个系统，换一个工具，解决局部问题就能实现的。”
阿里巴巴集团首席技术官李成观察到，随着企业数字智能化的推进，点状、分散的使能服务已经不能满足这个快速变化的时代。“企业需要更系统的能力和整体解决方案。”
最佳实践来自阿里本人
这样的问题阿里10年前就遇到过。
早在2013年淘宝还没有大规模盈利的时候，就有人算了一笔账:以目前淘宝数据的增长速度，如果不进行有效治理，阿里巴巴的利润将在三年内被完全消耗。
彭新宇回忆:当时淘宝的一个大数据表，被8个总线(业务单元)重复存储了8次。这8张表相差不到10%，存储成本接近1亿元。
此后，“数据技术与产品部”应运而生，承担阿里的数据中心建设。内部数据通过这个精准的公共层进行存储、流转和开放，也为淘宝88vip等需要跨部门数据协同的产品打下了坚实的基础。
2015年底，阿里巴巴集团宣布启动中台战略，构建“大中小前台”的组织机制和业务机制。其中，“大中型平台”包括数据中型平台，“一切数据面向业务，一切业务面向数据”，进一步挖掘数字资产的新价值。在数据和业务的基础上，阿里成功孵化了钉钉、飞猪、口碑等创新业务。一个典型的例子就是聚划算业务只用了7个人1个半月就开发出来了。
到2017年，阿里开始输出“云端的数据”，服务不同行业的客户。如今，在阿里内部构建数字化方法论和最佳实践的团队，已经成为放羊的关键团队。
彭新宇认为，与市面上常见的SaaS(软件即服务)产品不同，杨宇要做的是一个全新的数据智能服务DAAS(data intelligence as a Service)，强调的不仅仅是优化工作效率，而是以数据驱动为核心，将整体商业价值纳入考虑。
“传统的SaaS主要是工作流的标准化，而DaaS的本质是以数据驱动为增长引擎，打通一体化企业的业务流、数据流和工作流。d是数据智能，DaaS的核心。”彭新宇表示，“基于数据智能，杨宇用数据思维构思全局，让数据产生的价值贯穿于商业运营的方方面面。”
数字领导者能做什么？
易阳的思路瞄准了整个行业数字化转型的痛点。
一个线下业态很重的家居商城，在线上迎来了它的“第二春”。2022年至今，该企业共有240家商场开设了天猫通城站。双11期间举办“百城千店”狂欢，近30家店铺客流较日常增长5倍以上。近两年，其获客成本整体下降92%，线上收入全年增长300%。
再比如，某韩国化妆品品牌，依靠杨宇的核心产品之一Quick Audience，回归线下会员。优化后完成了天猫平台上的精细化运营。
据项目负责人介绍，选择杨熠的首要考虑是“强大的产品能力、完整性和安全保障”。此外，快手受众专注于全球会员管理场景和对消费市场的强烈洞察，这也相当符合公司的需求。
这些故事很复杂，彭新宇举了个最简单的例子:“会员运营”。
这个几乎每一种商家和品牌都要接触的动作，可以分为三个部分:会员招募、权益设计、服务达成。现实中这三样东西可能分属不同的团队，甚至分散在供应链的上下游，彼此分离，内部积累的数据很难打通。
彭新宇认为，只有整合三者相应的业务流、数据流、工作流，才能实现DaaS产品的功能——咨询服务、产品服务、运行服务。
贯穿这三个“流”的主线是杨璐的核心产品矩阵:“五朵云”。
先分析一下云。帮助企业洞察，可以洞察自己，洞察客户，洞察行业趋势。云分析为企业在日常运营中构建一套智能洞察产品体系，在不同的平台和渠道中可以做到知己知彼。
第二个是营销云。围绕消费者资产运营，形成企业会员矩阵，帮助企业构建一方全球会员运营体系。服务企业客户在不同平台种草，做日常营销，做新品，做大推广运营等。，并帮助构建关键且必要的售前产品体系。
除了这两个与中小商家关系最密切的云，悠扬的产品还包括产销云、客服云、开发云，覆盖售前、售中、售后全流程。有深度数字化需求的大型企业，可以利用这个工具箱，为自己量身打造一整个“数字大脑”。
对于阿里来说，羊的独立也释放了一个重要的信号——阿里不再仅仅专注于自己的生态，而将服务于更广阔的市场，变得更加开放。
张勇直言，希望杨宇不仅要帮助商家管理好阿里巴巴平台上的网店，还要帮助他们走向全方位的数字化——“从销售端数字化、营销数字化、客服数字化，到生产全方位、供应链全方位数字化。”
蓝图指日可待，人们屏息以待，就像羊叫一样。
