沈阳热付通供暖停供业务办理指南
“财付通”用户
目前，HotPay平台为沈阳40多家供热企业提供缴费、电子发票、启停、在线申诉等服务。
为满足不同用户的需求，财付通平台提供微信微信官方账号、微信小程序、支付宝小程序、网站、app等所有客户端。用户可以直接在微信、支付宝、手机应用商店搜索“财付通”进行关注或下载客户端。
打开HotPay客户端后，先选择当前所在城市沈阳，然后选择供热公司，再点击供热缴费、投诉报修、电子发票、业务办理菜单进行相应操作。
缴费、申请报修、办理业务时，需要先输入并绑定供热卡号。如果不知道供暖卡号，可以点击“更多绑定卡的方式”，选择按身份证号、居民楼号、地址或门牌号、手机号等方式搜索房间信息。绑定供热卡号后，可以点击供热卡号进行下一步操作。
办理启停业务操作指南
目前，沈阳皇姑热电有限公司已开通网上启停业务。皇姑热电公司用户在【财付通】或【沈阳皇姑热电公司】微信微信官方账号进行缴费时，可直接选择【挂失】。停报时需要输入手机号，上传房卡照片。需要注意的是，最近一年已经停止供货的用户不需要重复。
