成都医保新平台服务类常见问题
服务等级
问题一:国家医保平台初期会怎么样？
答:国家医保平台上线之初，系统不够稳定，功能不够完善，容易出现卡顿、掉线、医保卡无法使用，甚至医疗费用结算出现偏差的情况。一旦出现以上现象，我们会及时安排工作人员解决，您的医保待遇不会受到影响。
问题二:在医院全额支付了医药费，去医保经办机构报销。为什么我等了这么久？
答:因为刚刚切换到国家医保平台，新系统运行不是很稳定。可以留下报销信息和联系方式，网络畅通后及时通知你处理结果。
【/s2/】问题三:我在大厅办业务。为什么我比平时等得更久？
答:由于我们刚刚切换到国家医疗保险平台，新系统还不稳定。请耐心等待。
问题四:四川政务服务网无法正常办理医保业务。我该怎么办？
答:由于刚刚切换到国家医保平台，新系统不稳定，可能会出现四川政务服务网暂时无法正常办理医保业务的情况。如需办理相关业务，请到参保地医疗保险经办机构现场办理。
