哈尔滨市人力资源和社会保障局网上办事

哈尔滨人社局网上办事指南

社会保障卡预约服务

市民可通过哈尔滨人社微信官方账号进行社保卡的申领、挂失、解绑、激活、修改基本信息等操作。此外，对于确实需要当场办理的业务，如社保卡补卡、解锁重置、加急制卡、卡认证、收卡等。，人们可以通过微信微信官方账号预约。预约成功后，他们会准时到达社保卡服务大厅办理。流程:关注注册哈尔滨人社微信官方账号，点击“掌上人社”——选择“我要办点事”——通过“社保卡相关业务预约通道”功能，在“社保卡”栏目下进行预约。

“不开会”(申请退休)企业流动人员档案管理

市人社局企业流动人员档案管理服务中心本着减少人员聚集、提高工作效率的原则，为档案存放在市档案中心的退休职工提供三种“不见面”服务模式:

1.关注注册“哈尔滨人社”微信官方账号，即可在线申报退休。

2.可以拨打咨询电话申报退休(正常退休咨询电话:0451-85953401、85953418；特殊工种退休咨询电话:84871650；档案馆查询电话:85953171；贷款担保电话:85953055；企业托管咨询电话:85953161)。

3.如需查询档案中的相关材料，请微信扫码添加档案中心工作人员好友，预约办理档案查询业务，向工作人员提出服务需求，提交相关材料，手工办理。

人才服务预约

对确实需要当场办理档案、退休、职称、党组织关系、集体户口等业务的群众，实行预约办理。可拨打哈尔滨人才服务微信微信官方账号预约电话或在线客服进行预约。业务部门和办理服务的人员确认相关内容后，按照约定时间办理。

人才服务局业务咨询预约电话:档案业务84653378；退休，职称业务13945011725；党组织和集体账号:82101385；其他业务:87681051，www.hrbrc.org.cn，哈尔滨人才网。

劳动人事争议仲裁事项不见面服务

在新冠肺炎疫情防控期间，该市劳动人事争议仲裁院积极开展“不见面”服务，全力维护我市劳动人事关系和谐稳定。

1.为尽量减少人员聚集，方便劳动者办理劳动人事争议仲裁事宜，建议优先考虑电话咨询，与用人单位说明争议的具体情况，并由工作人员提供相关法律指导，做好申请仲裁前的各项准备工作。符合条件的困难群体可以申请法律援助。市劳动人事争议仲裁院立案咨询窗口已正式对外开放服务。请游客按照防疫要求做好个人防护。(市劳动人事争议仲裁院电话:84871841；法律援助电话:84871568)

2.申请仲裁，需要提交个人身份信息、用人单位信息、明确的仲裁请求事项、事实理由及相关证据材料。减少人员聚集，建议通过全省统一网上预约立案平台(黑龙江劳动人事争议仲裁网)提交仲裁申请；如果网络申请不方便，可以到哈尔滨市人力资源中心1号楼仲裁立案咨询窗口申请立案。

3.根据国家、省、市疫情防控工作部署，市劳动人事争议仲裁院对疫情期间受理的案件，通过电话、网络等方式开展调解工作，努力使双方协商和解；调解不成，将根据实际情况妥善处理。

4.全市各区县(市)都有劳动人事争议仲裁机构(部门)。疫情防控期间的联系方式如下:

Daoqu: 84515485

南岗区:82705754(临时)

道外区:13796661633(临时)

香坊区:51895831(临时)

平房区:86511545、82325199(经济开发区)

北高新区:84015207(仲裁机构有工作人员现场办公)

呼兰区:15946054800(临时)

阿城区:13634802077(临时，仲裁机构有工作人员值班)

双城区:53113911；1945650002(临时)