淘宝店铺动态评分怎么提高

如何提高淘宝的动态评分？相信很多卖家都在关心这个问题，尤其是一些新手卖家。
本指南可以帮助你解决这个问题。

在店铺后台进入卖家中心的页面，页面右上角这里显示的是店铺的动态评分。

动态评分包括三项:描述一致；服务态度；物流服务。
下面我们来逐一看看如何提高这三项的动态分数。

提高“描述匹配”的动态评分”[br/]“描述匹配”是指商品详情页中的商品描述与实物是否匹配。
要想提高“描述匹配”的动态评分，就必须仔细描述商品详情页；描述中不能有误导性的文字，要根据商品的真实情况来写。

买家购买商品后，在使用的过程中，商品质量与商品详情页描述的一样。然后买家在评价的时候会给5分(满分)。
多个买家给出高分后，会提高“描述匹配”的动态评分。

提高“服务态度”的动态得分[br/]“服务态度”主要体现在售前服务态度和售后服务态度上。
对于售前服务，需要提高旺旺的响应速度；提高客户服务质量；买家发信息，客服要回复迅速，要有礼貌。
客服要体现专业素质。
售后服务，买家购物后有事咨询时，售后客服不要总是推卸责任；及时为买家排忧解难。
即使买家言语恶劣，客服也要心平气和的和买家沟通。
大部分买家都是讲道理的。你的服务好不好，买家都能体验到。

你的服务态度好，买家评价时自然会给高分。

提高“后勤服务”的动态评分”[br/]这个“后勤服务”主要反映你的服务工作做得是否足够。
为了提高“物流服务”的动态评分，你应该跟踪每一个订单的包裹物流情况。【/br/】比如货物送达时，你第一时间通知买家货物已送达；当货物到达买家所在的快递网点后，你要尽快通知买家，让买家注意快递电话，准备签收货物。【/br/】当你发现物流有异常的时候，要主动和买家沟通，不要等买家来找你。

你的物流服务做得很好，买家心里有数。买家在评价的时候，自然会打高分。
多个买家给出高分后，会提高“物流服务”的动态评分。

描述匹配；服务态度；服务，这三个评分都提高了，店铺的动态评分也提高了。
店铺动态评分最高分为每件5分。