德邦物流申请理赔程序

1.补偿的过程很简单。打投诉电话。快递公司客服向寄件人或收件人核实情况，记录并撰写索赔信。然后客服内部提交。物流公司会在三天内验收。客服会再次联系寄件人和收件人，核实情况是否属实。已经核实了。索赔将在一周内解决。

2.索赔须知:如果货物因运输原因损坏，收货人可以在货到后非正常签收，这是理赔的前提。非正常签收后，原则上是哪一方请求联系哪一个营业网点进行理赔，即发货方请求联系发货网点，收货方请求联系到货网点进行理赔。理赔需要货物价值证明，但不支持截图证明，需要纸质正规货物价值证明。德邦物流会根据货物的保价、实际价值、受损价值。