铁路客服如何转人工服务

1.首先，打开铁路12306的手机APP，点击右下角的“我的12306”；2.然后，点击“温馨服务”可以看到一系列服务项目；3.点击“客服电话查询”可以看到每个地区的长途区号和服务号码，选择您所在地区的号码；4.拨打客服电话后，听客服提示。首先，按拨号键“1”，然后按拨号键“0”转到人工服务。

铁路12306客服电话如何转人工服务

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。应用软件与火车票官方网站共享用户、订单、票额等信息，使用统一的购票规则。具有机票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。在软件推出之前，所有想买票的人都是通过电话或者代售点订票。铁路12306订票电话是95105105，国外订票要加出发区号。

铁路12306官方客服电话是12306。拨打12306客服电话后，可以通过提示购票，也可以选择人工服务。一般来说，铁路12306人工服务电话号码是本地区号+12306。不过目前手机APP订票更方便快捷。