1.先打电话给信用卡中心的人工客服，要求退息。客服肯定会解释利息是怎么扣的。最好能找到他们服务的漏洞，比如没有明确短信提醒的罚息等。总之，如果你要求退还利息和违约金，客服会表示要向上面申请。
2.几个小时后或者第二天，每个银行都不一样。客服会回电，解释他们扣利率是合理的。你要继续要求退息，客服会表示重新申请。
3.这样重复几次后，客服会同意退还利息，但肯定不可能全部退还，只能退一部分。
