苹果手机看似热闹的销量背后,其实是运营商对不同客户群体的争夺。也就是说,销售苹果的iPhone 6手机只是运营商的一个工具,运营商更关心的是借助苹果的影响力来提升自己对客户的吸引力。果粉才是真正的市场目标。
苹果iphone 6终于在中国大陆上市销售,三家基础运营商和数十家虚拟运营商也迎来了激动人心的市场销售机会。于是,各种现场秀在各地上演,苹果手机用户争夺战轰轰烈烈打响。
苹果手机看似热闹的销量背后,其实是运营商对不同客户群体的争夺。也就是说,销售苹果的iPhone 6手机只是运营商的一个工具,运营商更关心的是借助苹果的影响力来提升自己对客户的吸引力。果粉才是真正的市场目标。
联通主合约机,强调全网通,抢高富帅
3G时代初期,中国联通联手苹果,对中国移动构成严重威胁。尤其是在苹果品牌的带动下,带来了大量高传播消费的高价值客户,也通过与苹果的合作大大提升了品牌价值和舆论口碑。
曾经“A(苹果手机)+W(3G网络)+186(全国统一套餐)”是中国联通进行营销的必经之路,现在已经行不通了。苹果手机已经成为运营商的常用终端。WCDMA网络也是3G时代的霸主,中国移动的4G网络已经覆盖全国;全国统一套餐对商旅人士很有吸引力,但现在已经被中国移动和中国电信全面模仿。
在这次的iPhone 6销售中,联通希望还是能取得优势,只能靠终端的差异化。因为FDD和TDD的融合,WCDMA网络的国际化,中国联通一直在强调,它卖的苹果手机都是全网通的,所有通信系统都是可接入的。
联通现在最重要的目标是留住老合约用户,让果粉不用换运营商就能换机,而争夺新用户的重要性就低了很多。因此,中国联通销售政策的设计与以往对新用户给予优惠,尤其是照顾老用户的做法相悖。
同时,由于联通销售的iPhone 6是全模式,联通最怕用户从自己手里买手机却用其他运营商的卡,在合约机的设计上下了很大功夫。联通在3G时代的iPhone 6销售中遭受了用户手机与卡分离带来的套利损失,这次显然是在极力避免。
中国移动主机分离,降低了用户的使用门槛。希望大家都能内外兼修
中国移动和中国联通的思路正好相反。因为4G网络的建设,网络中的苹果老用户换运营商的可能性已经很低了。因此,中国移动最希望借此机会赢得竞争对手网络中的用户转网。
虽然之前中国移动也有卖iPhone 5S,但是比对手落后很久。这一次,三家公司在同一个平台,同一个争夺客户的时刻,机会均等。中国移动有足够的资本与中国联通和中国电信竞争。
联通宣传的那样,市面上卖的iPhone 6手机都支持中国移动的LTE TDD 4G网络,所以这次中国移动其实在终端方面更有优势。今后,购买了中国移动定制版iPhone的用户转到中国联通或中国电信会比较麻烦,而中国联通和中国电信的客户则可以无障碍地使用中国移动的4G网络。因此,中国移动可以不补贴终端,而是把主要资源投入到后续的话费优惠上,从而吸引竞争对手的客户,实现盈利。
现实中,北京移动推出了以旧苹果手机换新iPhone 6的活动。也许这只是一个前奏,一个考验。未来还会有具体措施争取其他运营商的iPhone 6用户转网。
机卡分离和机约分离的拉锯战已经开始
iPhone 6的销量刚好赶上运营商降低营销费用的时期。对终端进行大幅度补贴已经不可能,客户使用终端的自由度会上升,这也带来了用户用手机转网的可能性。
在iphone6的销售上,联通的策略可能存在问题。例如,中国联通强调其销售的iPhone 6属于全网通,可以支持所有4G网络模式,但全面支持并不意味着手机可以享受所有4G网络服务。毕竟终端只是享受网络服务的必要条件,如果连4G网络都没用,没有实际用户有更多的终端支持。如果用户拿到了高大上的终端,在网络的使用中遇到了遗憾,会进一步促进他转网的行动。
我们可以看到中国联通在敦促用户使用长合约的iPhone 6手机。这次会严控机卡分离,而中国移动则降低门槛鼓励用户购买裸机,实行机约分离。一个是守,一个是攻。
不可忽视的是,用户使用手机是有生命周期的。买一部iphone6用多久?一年还是两年,这是一个重要的问题。按照一般规律,再好的手机过了一年半就过时了,更何况苹果手机更新速度也很快。要知道,直到现在,LTE FDD的牌照还没发下来。等牌照发了,网络建好了,估计手机早就扔了。中国已经是全国统一的市场,人员流动频繁,对网络使用的连续性要求很高。几十个城市的试验网根本解决不了问题,否则联通全国统一套餐根本没有成功的机会。
以上是否意味着联通销售的行货越多的iphone6,未来如果FDD LTE牌照迟迟不发或者网络建设缓慢,会有更多用户陆续转投中国移动?尤其是那些可以转网放号的省份!如果是这样的话,那中国联通就不会竹篮打水一场空空,只会充实中国移动!
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