建议收到举报的时候不要着急。你需要和淘宝客服沟通，找出原因。
在淘宝上卖假货被多人举报时，如果查实商家所售商品为假货，情节轻微的将扣除商家信用分，并要求下级全部为假冒伪劣产品。
商家在淘宝上卖假货情况严重的，经核实确认，直接扣24分。同时要求所有商品下架，并在小区内张贴警示通告21天。
如果有商家在淘宝上售假，情节非常严重，性质非常恶劣的，在核实确认后会直接查封该商家的账号。但淘宝可能存在恶意举报的情况，所以在接到他人举报时，建议及时与淘宝客服沟通，查明原因。
