如果淘宝上买的次品是因为商家发货有问题，可以和商家商量后换货。但如果商品与商家描述不符，则需要退款。直接从订单申请退款就行了。详细写好退款申请，可以加快审核进度，淘宝平台会先退款。
1。当你在淘宝上买到有缺陷的产品，可以先尝试和商家沟通。如果是因为商家发货时的问题，可以要求商家更换。如果商家要求将瑕疵产品送到产地，可以要求商家承担运费。
2。如果购买的产品与商家描述不符，建议申请退款。在淘宝个人中心界面点击所有订单，找到对应商品的订单，点击进入订单明细，然后点击 退款 选项，并按照提示提交申请。
3。添加退款申请时，建议详细描述退款原因，这样会更有利于加快申请的审核进度。申请获得批准后，退款金额将返还至购买产品时的付款账户。
