春运有哪十大便民利民措施
操作方法 01
提高运能，增加铁路日运能，在客流集中地区增加旅客列车数量和座位，增加旅客抢票机会。
02
积极发挥高铁的主体作用。2018年，春季跑车将占全部列车运力的60%左右，继续开发动车潜力，让旅客更快回家。
03
对贫困地区给予特殊照顾，为这些地区精准售票，为他们预留火车票等服务，在广州等集中地区提供扶贫专列。
04
系统的升级，大幅提升了售票系统的日售票量，优化了验证码服务，打击恶意抢票，全面打击倒卖火车票行为。
05
打造“福星”品牌，树立首发车服务标杆，扩大该系列动车运营范围。
06
提高春运抢运智能化、科学化服务水平，加快自动检票闸机推广使用，加快检票进站速度。等车时，乘客可以通过手机及时查看验票等信息。
07
实施车站“畅通”工程，将快速换乘车站扩大到39个，让使用联票的乘客快速、方便、及时地完成换乘。
08
推进站内厕所改革，让车站和列车内的厕所都能干净整洁，杜绝卫生死角，为广大旅客提供更好的乘车环境。
09
升级网上点餐服务，将点餐截止时间从2小时缩短至1小时，并为游客提供更丰富的餐食，增加独具特色的地方美食。
10
为港澳台旅客提供更加便捷的自助取票服务，安装专用取票机，粘贴醒目标志，方便旅客使用。
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