sop是什么意思？

标准操作程序

所谓SOP，是指标准操作规程三个字首字母的大写，即标准操作规程，以统一的格式描述一个事件的标准操作步骤和要求，用以指导和规范日常工作。
SOP的本质是量化细节。用更通俗的话来说，SOP就是对某个程序中的关键控制点进行细化和量化。

标准操作程序(sop)是内部程序，旨在在有限的时间和资源内执行复杂的日常事务。

从管理的角度来说，规范的操作流程可以缩短不熟练、不复杂的新员工的学习时间，只要按照说明去做就可以避免错误和疏忽！

SOP特性:

1.SOP是对过程的描述，而不是结果。

2.SOP是操作层面的程序，是真实具体可操作的，而不是概念层面的东西。