人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。
高铁人工客服电话12306
铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖计次·定期票。
铁路12306新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。
12306的主要功能
铁路12306除提供购票及票务查询功能外，还新增设了铁路资讯、自助服务、平台联盟三项菜单功能。铁路资讯发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；自助服务提供社会公众最常用的客运自助查询服务。平台联盟则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口。
一键直达中国铁路人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。铁路12306则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
黄石北高铁站人工客服电话010-5614-1113。
公司秉承安全第一，旅客至上，诚信为本的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动的服务。
黄石北站主体幕墙体塑造出大气、雄壮、立体感强烈的现代效果；简练的金属屋顶盖呈几何切割状，具有向外伸展的动势，寓意黄石作为湖北老牌工业城市正在迅猛发展。
黄石北站：
黄石北站位于中国湖北省黄石市，是中国铁路武汉局集团有限公司武昌东车务段管辖的二等站。2014年6月18日投入使用。
2019年10月11日起，黄石北站可达到漳州、漳浦、云霄、诏安、饶平、潮汕、揭阳、风顺东、梅州西等地，揭阳机场可单向达到黄石北。
2019年12月30日起，黄石北可到达樟树东、新干东、吉水西、吉安西、泰和、万安县、兴国西、赣县北、赣州西、于都、瑞金、龙岩等地，龙山镇、南靖、长汀南等地可单向到达黄石北。
