高铁站招人要求
1、高铁站的招聘标准一般都要求大专及以上,并且要有一定的服务态度,以及良好的职业素质。
2、高铁站的招聘年龄要在18-25周岁之间,并且符合面试岗位的相应要求,具有良好的形象,身体健康。
3、招聘对象不能有明显纹身,且未受过行政记过以及其他较重大处分,无犯罪记录。
4、一线女乘务员身高通常要在163——172厘米,容貌端庄,具有亲和力,一线男乘务员身高通常要在175—180厘米,五官端正。
高铁站有哪些岗位
高铁站的岗位有乘务员、售票员、检票员、客服、列车员、乘务安全员等等。
高铁乘务员选拔分为初试和复试两个阶段。1、初试:初试在各省市由指定培训机构根据报名人员的身高、体重、年龄、形象、气质、普通话、言谈举止、学历等全方面进行评判。初试只需带本人身份证及一寸蓝底照片即可。
2、面试:有乘客在车上拖鞋,你会怎么做。我会提示列车上的旅客,为了保证我们旅程安全舒适,请旅客在列车内不要脱下鞋子,谢谢您的配合。如果遇到不讲理的旅客怎么办。乘务员更要态度温柔,热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论。假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢。立刻站起来,向旅客们说,刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很尴尬的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心。
1、高铁乘务员的年龄要在18岁到30周岁(各地招聘要求不一);身高达到160cm;初中、中专、大专以上学历;五官端正,身材匀称,口齿清晰,无色盲;身体健康,无慢性、传染性恶疾,无心脏病,不晕车等。2、具有良好的观察能力。在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。
3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。
4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。