QA是质检，QC是质检。QC:主要是事后的质检活动。默认情况下允许出现错误，并期望找到和选择错误。QA主要是一种事前的质量保证活动，重在预防，希望降低出错的概率。QC的控制范围主要是在工厂，其目的是防止不合格产品的投入，从订单转移到工厂，确保产品符合质量要求，只有合格的产品才能交付给客户。
QA就是提供信任来满足客户的要求，即使客户确信你提供的产品可以满足他的要求。所以从市场调研开始，到以下几个阶段都要留下证据:客户需求评估、产品开发、接单和材料采购、进货检验、生产过程控制、出货和售后服务等。，以证明工厂活动的每一步都是按照客户的要求进行的。
