第一次进入会更新一些相关资讯，然後按一下同意条款，就可以进入主要操作介面罗，一开始预设进入都会在「我的车票」这一页签，当然还没订过票不会有资讯，先去订票吧。
进入订票页面，很简单，先选择起讫车站、时间(这个是大约时间，等等按下车次查询才会有准确班次时间给你选)，然後车票及车厢种类，最後就是票数，其实跟现场的自动购票机程序是差不多的，选好後按下「车次查询」。
进入车次查询後，会显示你选择的时间点的班次有哪些，再点击你要的班次进入後查看详细资讯，没有问题就可以按下「确认车次」往下进行。
再来是输入取票人资讯，提醒你会储存你首次订位的个人资料，输入完相关资料，到最下方就可以往下继续。
最後再看一次票证资讯有没有任何问题，如果没有的话，可以透过手机直接利用信用卡付款，或是你也以记订位代号出发前再取票，不过既然手机APP都提供取票功能了(QR Code)，当然要用一下这便利的玩意，输入信用卡资讯後按下付款，会开始一连串的验证。
当付款成功後，就可以按确定直接取票，取票成功後就可以去看看手机上的虚拟车票了。
左边的车票还真的是做的有模有样，当你再点击一次车票时，就会显示票证的QR Code，届时只要用这个条码直接刷通关即可，真是环保又方便啦。
另外如果车票在未付款之前是可以透过「修改/退票」功能进行修改，如果已经订的话也可以直接退票，流程都相当快速。
其它还有一些相关功能，是交易纪录、时刻表、高铁讯息等等。
特别是高铁讯息记得要多注意，有一些相关优惠都会显示在这里，常常在乘坐的旅客可不能错过。
这个跟你下载的app有关系，它的兼容性不好，导致无法使用哦。你可以使用浏览器的直接登录网页版的，不用下载app的。你可以选择手机qq浏览器的，这个浏览器的兼容性很高的，还有就是它有专门为苹果手机设计的版本，很流弊的。
你可以通过这个浏览器直接登录网页版就可以了，它自带的安全智能控件，可以很好地保护你的在线支付的哦。
取票功能：本功能仅提供全票及单人订位之孩童票使用。凡於台湾高铁 T Express完成付款之交易纪录，或透过「撷取纪录」功能将旅客於网路付款之交易纪录，撷取至手机之「未取票」区以执行取票作业。注1：订位纪录经手机分票功能处理後(标示「已分票」)，再使用「撷取纪录」功能时，将自动下载ㄧ张(组)手机票证。
注2：台湾高铁 T Express依据各作业系统不同可受理之付款方式如下：
iPhone：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
Android：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款机制
Windows Phone：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
Windows Mobile：限用X卡付款机制
Symbian：限用X卡付款机制
修改 / 退票：提供未付款之订位代号执行行程修改或人数减少，及订位纪录取消 / 退票功能
修改功能：适用未付款之交易纪录进行日期、车次修改及人数减少。於台湾高铁T Express订位之交易纪录，或透过「撷取纪录」功能将网路及语音订位之交易纪录，撷取至手机之「订位修改」区以办理行程修改或人数减少。
退票功能：提供已付款 / 已取票之交易纪录办理退费 / 退票作业。凡透过台湾高铁 T Express付款 / 取票之交易纪录，或透过「撷取纪录」功能将旅客於网路付款之交易纪录，撷取至手机之「退票申请」区执行退费 / 退票作业。订位纪录内之全部车票皆已完成退费或退票，该票证资料将被储存於「功能」页面之「交易历史纪录」区。
已付款未取票之订位纪录或手机票证，可於列车出发前30分钟前透过本系统办理退票；如需变更行程，至迟须於列车出发前30分钟前至高铁车站办理，或於本系统办理退票後，重新订购。
