深圳航空客服电话,人工客服几点下班?

麦格教授2023-04-16  21

深圳航空客服电话,人工客服是24小时上班。

一、24小时订票服务热线

1、95361(未开通地区请拨打86-755-88814023,香港地区请拨打817-95080)。

2、95361-1国内机票预订及咨询95361-2港澳台及国际机票服务(服务时间:08:00-20:00)。

3、95361-3网站及客户端服务。

4、95361-4国内机票退改签。

5、95361-5白金卡、金卡、头等舱、公务舱旅客服务。

6、95361-6会员服务。

7、95361-7意见与建议。

8、95361-8易行产品。

9、95361-9集团客户及政府网站服务。

二、旅客意见反馈

旅客的意见、建议、问题或想法是深航最宝贵的财富,将成为深航改进服务的重要依据。为此,深航专设有24小时顾客意见受理电话,致力于解决未及时、妥善处理的顾客问题,并受理旅客的表扬和投诉。一般投诉在5个工作日之内回复。

深航顾客意见受理电话:拨打95361转“意见与建议”键。

邮箱:szaservice315@shenzhenair.com。

传真:0755-27776211。

地址:深圳宝安国际机场深圳航空公司基地大楼服务发展部。

邮编:518128。

扩展资料:

深圳航空有限责任简介

深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司,主要经营航空客、货、邮运输业务。

截止2018年12月,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机近220架,经营国内、国际航线近300条。

根据公司发展规划,“十三五”期末,深航机队规模将超过230架客机,其中A330宽体客机6架。在未来发展中,深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司,成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。

参考资料来源:深圳航空官网-联系方式

深圳机场值机开放时间提前到凌晨3:30 乘客务必提前2小时到达机场乘坐深圳航空实际承运航班的乘客,可以在航班计划起飞时间前24-4小时办理网络值机,也可以在航班计划起飞时间前2小时-45分钟在出发机场深圳航空值机柜台办理值机和行李托运。目前深圳航空办理值机手续,可通过深航官方网站、WAP网站、手机客户端、服务热线、机场值机柜台等,旅客你可自己选择办理方式。新飞网成员祝你旅途愉快。

机场柜台早晨0点上班,机场值机柜台上班时间是根据航班定的,如果是24小时运行的机场,值机柜台都会有人的凌晨可以正常办理值机、候机、中转等业务,乘客可以进入机场。但如果是每天固定时间运行,夜晚航站楼将关闭,值机柜台关闭。

有些是24小时开放,有些则不是24小时开放的,具体要看机场的规定的,国内一些小的机场基本上是凌晨2点就清场了,只留下一个通道给凌晨到达的旅客行走,其他都是关闭了的,建议提前两到三小时到机场办理值机。

登机的手续:

1、确认起飞的机场和时间,大的机场(如深圳)有几个航站楼,各有几个航站楼,航站楼的位置等信息,出门要确认,当然到了机场还可以问工作人员。各航站楼相距很远,奔波中延误了登机手续办理时间。

2、提前一个半小时到达机场,初次在该机场登机的,尽量提前两小时。找到顾客坐的那航班的航空公司值机柜台,将身份证递交进去,工作人员为顾客办理登机手续(核对身份证和姓名等等),然后给顾客一张登机牌。这是大部分网购机票携带需要托运行李的办理方式。

3、如果不需要办理托运行李的话,选择在相关航空电子机上办理登机牌也是非常快速的,不用排队那么长时间。只需要持有有效身份证原件即可。

4、可以随身携带一件5公斤以内的行李、免费托运20公斤行李(个别航空公司只允许15公斤)。托运手续在办登机手续时同时办理。

5、办完行李托运后,或者在电子机办理拿到了登机牌,持身份证和登机牌,排队等候安检、进入候机大厅。

6、找到登机牌上指定的登机口,在此等候。一般起飞前15分钟开始登机。登机后按登机牌上的座位入座。

7、大部分的航空公司有规定在吃饭点会提供餐食,不提供饮料,提供饮用水。


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