找回密码的方法有两种：
一种是通过手机号找回。
第一步：在密码找回页面中输入办理过手机双向核验的手机号，选择注册帐号时使用的身份证件类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交。
第二步：点击“获取手机验证码”，收到验证码后，点击提交。
第三步：在“新密码”输入框内输入自己编辑的密码，长度不少于6位字符。在“密码确认”输入框内重复“新密码”后，点击提交。
第四步：在操作无误的情况下，即显示“新密码设置成功，您可以使使用新密码登陆系统”。
2.通过电子邮箱找回：
第一步：在密码找回页面输入绑定过账号的电子邮箱地址，选择注册账号的身份证类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交。然后会有提示框显示“找回密码成功，我们已经向您的电子邮箱发送了一封密码找回邮件，登录您的邮箱重置密码信息”。
第二步：登录当时绑定的电子邮箱（比如QQ、163、新浪等），会发现一封未读邮件，是由12306@rails.com.cn发送的密码找回邮件。点击邮件的修改用户密码的链接。
第三步：点击连接后会进入重置密码界面，在“新密码”输入框内输入自己编辑的密码，长度不少于6位字符。在“密码确认”输入框内重复“新密码”后，点击确定。操作无误的情况下会出现温馨提示内容“密码重置成功，请您重新登录”。
注意事项：
若操作中提示“您输入的手机号码或证件号码不正确，请重新输入。”的内容，请先确认输入的手机号和证件号码是否正确输入匹配。若不能找回，则表示该手机号未办理手机双向核验，可尝试电子邮箱找回。
若注册用户名忘记了，不用担心，办理过手机双向核验的手机号和绑定“www.12306.cn”官网账号的电子邮箱可代替用户名使用。
当上述两种方法都无法找回时，也不用担心，请先确认账号之前是否正确注册，若不能注册，提示“该证件号已被注册”的内容时，请持注册时所使用的身份证件原件到铁路客运车站办理被抢注处理，完成后即可完成注册。
1、登陆12306的首页。
2、点击忘记用户名/密码。
3、输入注册时候的邮箱和验证码。
4、修改密码重新登陆。
5、填写新密码。
6、其它方式：使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话。
过年回家本是一件快乐的事，但对许多朋友来说，买票就是一个很犯愁的问题，自从12306网上购票实行之后，终于可以不用排队买票了，但是往往因为12306账号密码不常用，经常被我们所忘记，12306注册是实名制的，所以一个身份证号码只能够注册一个账号。那么12306账号密码忘记怎么办?如何找回?下面小编就为大家介绍一下，一起来看看吧!工具/原料
12306网站
方法/步骤1
1、进入到 12306网站登录页面 后，选择忘记用户名密码。
2、可以通过邮箱和保护问题2个方式找回，小编选择邮箱，输入保密邮箱。
3、点击确定，然后去登录自己的邮箱。
4、打开邮箱后，再进入邮寄打开找回密码的链接。
5、输入新的密码，完成修改。
以上就是12306账号密码忘记找回的方法，大家看明白了吗?希望能对大家有所帮助!
