可以向车站的服务工作人员申请进站送老人小孩，工作人员同意后会开具凭证后，然后拿着凭证就可以进站送人了。在申请送人时可能会需要“抵押”身份证来换取送人凭证，待送人之后再出来领回身份证。
注意事项：
由于高铁停车的时间较短，因而高铁送小孩和送老人都是不可以直接送到车上的。不过，虽然自己不能送老人小孩送到车上，但是可以让车站的工作人员帮忙送他们上车。其实，在高铁站乘车时，老人和小孩都是可以优先上车的，所以不需要担心老人小孩上车时是否会因为人多而磕磕碰碰。
高铁是有那种服务员可以把孩子送上车的服务的，因为高铁上的乘务员他可以帮忙把孩子送到车上坐，这个可以完全放心的，不用担心。
车站工作人员会在候车时专门让老人和孩子优先上车的。其次，如果确有接送需求的老人或者小孩子，可以向车站专门服务岗申请，开具凭证后可接送站。
若是旅客需要送站，那么可能需要拿着身份证去服务窗口换一张凭证，而且送站人的身份证必须抵押，然后进站送人，出来时再领回自己的身份证。
但不同的高铁站存在着不同的规定，那么家长们可以提前咨询一下的。虽然正常情况下高铁是不能送老人或者小孩子的，若是家里人实在不放心可以购买多一张票，把老人小孩子送到目的地后再返回也是可以的。
高铁服务：
第一种就是高铁上也会提供免费的饮品和零食。高铁也分座位等级，商务座和一等座价格较高，但是座位很舒适，空间大。在商务座和一等座那里，会提供零食和饮品，但这些需要乘客主动开口，虽然零食很多乘客并不感兴趣，但是饮品少有人拒绝，毕竟那比矿泉水的口感还是要好很多的。
第二种其实是一个常识，高铁上所有的座位下都备有免费的充电接口，现在人人都有手机，既然充电问题解决了，那就可以很愉快的玩耍了。很多游客外出害怕手机没电，毕竟支付或者是交通都需要手机，没电的确会很麻烦。
第三种就是坐过站可以免费的坐回去。有时候不小心错过了，毕竟高铁上很少有人检票，每节车厢都没人看守，所以万一坐过站也不要慌张，直接找工作人员，他们会帮你安排最快到达的路线，这是免费的，但是不能随意的中途下车，那样是需要补票的。
