比如说老人、病残孕等，在这种情况下都会照顾，在高铁的南北进站口，还有二楼主进口，只要拿着个人的身份证，拿着送站人的车票，进行登记了以后，那个是跟公安的网络已经联系了，自动就会出来一个你进站的便条，上面有二维码，你就可以直接进去，然后你拿着这个二维码便票，可以刷二维码出站，如果你在30分钟没有出站，你上车了，你就列到高铁的黑名单，你不是故意的，就是因为老人走得慢，也没有问题，你拿着便条到我们心动长安服务亭，进行一个异常消号就可以了，这些都是免费服务，不仅帮你出便条，还可以一路把老人送到车上！
例如在北京西站送人进站，必须先在爱心窗口用有效身份证件换取进站爱心卡，办理实名制验证、验票进站手续。
包括高铁在内的所有火车都步允许乘客买站台票送亲戚朋友进站。不过，别着急。我们的铁路管理局还是非常人性化的。
如果实在放心不下，老人小孩也真的有送站的需要，也是有办法的。可以去铁路服务站申请送站哦。送站人记得带好身份证，去找到铁路专属服务站。在服务站用身份证做抵押，完成一项实名制验证，就可以拿到一张送站凭证。
在送完站回到服务站就可以把身份证换回来。而且，这一切都是免费的，我们不能买到站台票，但是特殊情况下给老人孩子送站也不需要花钱。
另外，如今的高铁安检要求高，安全系数也很高。如果说老弱病残孕需要做高铁还可以和高铁工作人员联系，这种时候，送站也没有这么必要了。
1、高铁可以带亲人进站。只是想进候车室的话，买一张当日最近的车票，不要取票，走刷脸通道即可。假如送的人是不能自理的老人、残疾人，可以直接进候车室，候车室内有值班人员专门安排轮椅、行李员送到车上，并会和列车长做好沟通。
2、也可以走爱心通道，送人的话拿上被送人的身份证、接人的话拿到乘客的座位信息和身份证信息给指定窗口看，然后交上自己的身份证，拿个凭单从指定通道进站，接完后到指定窗口交回凭证拿回自己的身份证件。
