据《PCWorls》报道，他们发现在北美上市的三星Galaxy Note20，其包装中只有充电器、充电线、SIM卡pin等配件，而没有经过AKG训练的USB-C耳机。在与三星确认后，三星表示，他们在北美的三星Galaxy Note20和三星Galaxy Note20 Ultra包装盒中没有附带有线耳机，但如果消费者需要，可以联系客服并附上购买证明，免费领取一副耳机。
三星解释说，他们在包装中取消耳机的做法与消费者行为的改变有关。因为三星发现使用有线耳机的用户越来越少，转而使用蓝牙耳机。所以不包含在套餐内，但还是愿意为有需要的用户提供有线耳机。
除北美外，其他地区没有三星Galaxy Note20套餐取消耳机的消息。8月13日，三星正式发布国行Note20系列手机。三星Note 20配备了骁龙865 Plus和S Pen。三星20采用6.7英寸平板全视屏，后置三摄像头设计。三个摄像头分别是1200万像素主摄像头、1200万像素超广角镜头和6400万像素长焦镜头。三星Note20 Ultra采用6.9英寸曲面全视屏。后置摄像头为1亿像素主摄像头、1200万像素潜望镜长焦镜头和1200万像素超广角镜头。三星Note20 8GB+256GB版本售价7399元。三星Note20 Ultra有12GB+256GB和12GB+512GB两个版本，售价分别为9199元和9999元。
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