7·20郑州暴雨所有酒店全部降价 携程无损退订开始
据四川日报微博报道,河南普降暴雨,网友爆料郑州所有酒店不仅不涨价,反而全部降价!这座有爱的城市,一定要挺住!
旅游平台:
暴雨!“无损退订”开始了!携程已经启动重大灾害保障基金。
产品保障:订单日期在7月20日之前,入住日期为7月20日和7月21日。入住酒店属于河南省,因当地暴雨可以申请免费取消,取消的损失由携程承担。假日产品保证:
1.订单的出发日期是7月20日和21日。因河南当地受灾,可凭相关交通工具(如机票或火车票)注销证明及其他材料,订单费用全额退还,无损坏。携程将承担损失;
2.已下单河南当地线路,因下雨景点关闭或交通中断,行程被迫终止,无法继续后续行程。订单中所有未使用的资源均可无损失退款,损失由携程承担。
车票产品保障:根据铁路总局公告列车因雨停运,可在订单中申请免费退订。如果无法申请,可以立即联系携程客服寻求帮助。
对于机票产品:如果航空公司空公司更新退订政策,将立即开通退订自助通道。用户需注意出行安全和自我保护。如遇紧急情况,请拨打95010或联系@携程客服寻求帮助。
携程也将持续关注当前雨情,密切关注国家文化和旅游部门、铁路部门、航空公司空公司对退订政策的指导等政策更新,并将严格按照各部门最新规定为消费者提供退订服务,确保第一时间为用户提供全方位服务。