燃元(ID:chaintruth)原创
焚烧金融产品
作者|张杨
舒叶冯潇霆
编辑|曹杨
“产品需要销售渠道,我发现最有效的销售渠道除了找代理商,就是现场发货。”
6月8日,余在其个人微信官方账号发布了一篇文章《老余闲话,谦逊而美好地活着!》中,于写道,“我把直播经济称为商业的第三次革命。第一次是大卖场,第二次是电商,第三次是有货直播。随着新东方教育产品的不断完善,如何让这些教育产品到达千家万户,是新东方需要思考的重要问题。”
因此,为了让教育产品更快地走进千家万户,新东方不仅组建了“新东方直播间”团队,还在直播间开创了“双语授课”模式。
“唯一的配料是牛肉,配料表是‘Ingeredent’……”无意间走进新东方“东方精选”直播间看直播的小林告诉燃财经,有那么一瞬间,他不知道该下单还是找个笔记本做笔记。“我万万没想到,有一天我会在带货的直播间里学英语。”
带商品网络图的直播间
这两天,和小林一样,被“双语分娩”吸引的网友还有很多。话题#新东方主播#也随波逐流,10日在微博热搜榜排名第8。网友们纷纷感慨,“小时候在新东方上课,长大了就在新东方进货”,“买东西就来新东方,不过就是想学几句”“想把新东方称为最强带货直播间,学会正确购物”...
显然,这种别出心裁的带货方式给新东方带来的不仅仅是流量,还有销售额。6月10日23: 00,东方精选披露,当日GMV突破1000万元,新增粉丝32万,交易超过9万,累计观看人数395万。同日,新东方在线股价一度上涨40%。
事实上,随着近几年直播外卖的爆发式增长,为了在激烈的竞争中增加订单量,外卖主播可以说是使出浑身解数。除了“双语取货”,直播间里还有花样百出的取货方式,跳舞打拳,蹲踢展示全方位的取货服饰。
然而,在花哨的带货直播间里,“1分钱电动牙刷永远抢不到”成了很多消费者待在直播间的常态。此外,有的用“低价”引流却不发货,有的甚至发出“错货”的次品。
在这家酒馆里,我们和几个朋友聊起了他们在直播间的美好购物体验。其中有一位80多岁的老奶奶,没有坚持住“低价诱惑”,在情感直播间买了一颗转珠;有小镇青年没识破“卖惨”骗局,买了200多元的塑料串。想去薅羊毛,9.9元,没想到被平台翻脸的中年人。更有甚者,不小心撞上了中年大叔的直播间,却意外带着父亲爱上了直播购物...
购物确实可以爽一会儿,但是在决定下单之前,消费者还是需要保持理性,不要被直播间里华而不实的主播所诱导,避免成为商家眼中的“韭菜”。
本来想去薅羊毛,9.9元,没想到被平台抓了
花园集团|35岁记者
以前几乎不看直播,更别说去演播室逛街了。第一,我觉得直播间太吵;第二,我觉得直播间的东西价格也便宜不了多少。更何况,并不是所有产品都是旗舰店发货,对产品质量还是有顾虑的。
直到前一段时间,我的闺蜜告诉我,罗永浩(现改名为“交个朋友”)Live Studio总是在限定时间内抢购9.9元的产品,不仅便宜,而且质量很好。
一开始,我不相信。我一直以为9.9元能买到好东西。直到有一天,我无事可做,干脆开了工作室。没想到,产品列表里刚好有一款我之前用过的眼线笔,特别好用。主要是,真的只是9.9元。
因为展示的是限时抢购,为了捞这个毛线,我“蹲”在直播间里“寸步不离”。最后看了快二十分钟,眼线笔上架了。还好没有闺蜜说的那么难抢,我一下子就抢到了。
第一次享受到薅羊毛成功的喜悦后,我在工作室里蹲了几天。买眼线笔,防晒喷雾,买,买了9.9元起100多元的商品。
可就在我满心欢喜等待快递的时候,却没有接到快递小哥的电话。于是,我打开订单明细,想看看物流信息。这时候我发现我9.9元的“羊毛”好东西都被截留退回来了。因为太“高兴”了,没有从Tik Tok订餐,又觉得9.9元不贵,就没理会。
图/退回订单
图片由来源/苗圃集团提供
但是又过了两天,我发现100多块钱买的鞋显示“已发货”好几天了,但是物流根本没有显示。最后我让同事帮我找客服。询问之下,对方说因为北京的疫情,物流受到影响。
但是我同事说鞋子的物流可能受疫情影响,但是9.9元是已经发货的产品,但是中途物流被退回了。大概率是我反而被夹了羊毛,成了直播或者商家的“小韭菜”。
80岁老奶奶,痴迷在情感直播间买转运珠
张琦| 23岁健身教练
你永远不知道你80岁的奶奶在你教她如何在工作室购物后会买什么奇怪的东西。
我是奶奶带大的,随着年龄的增长,陪她的时间越来越少。再加上父母平日忙着做生意,家里总是只有奶奶一个人,很冷清。
于是,为了让奶奶开心,打发时间,我开始教她刷短视频,看直播。让我惊讶的是,这个80多岁的老太太突然爱上了在直播间买各种小玩意,甚至还兴奋地打电话跟我分享自己的收获。看到她玩得开心,我就放心了。
没想到今年清明节带女朋友回家祭祖的时候,外婆神秘地拉着我,从抽屉里拿出一堆“朱云”之类的贵重东西给我穿上。“这珠子的主人已经开光了,可以退给三太太,求个正缘,而且只花了80块钱。”
当我从奶奶手里接过“发光”的转运珠时,我知道这不过是淘宝十几块钱就能买到的便宜货。问了一下才知道,老太太最近迷上了看情感直播,一个主播说老公出轨就是靠这个转珠解决的。奶奶不仅信以为真,还一口气“抢”了十几篇,甚至还挨家挨户送亲戚朋友。
面对深信不疑的奶奶,我好气好好笑。一方面不想让她失去这种看直播的乐趣,另一方面又担心她会被“骗”得更多。那天晚上,我决定和奶奶一起留在直播间,看情感直播的送外卖套路。
我不知道,我会震惊的!这是一个现场演播室。比电视剧还精彩。短短两三个小时,“婚内妻子家暴”、“丈夫出轨”、“夫妻互相离婚”等一系列戏码在直播间上演。主播每次说到重点的地方,都会戴上一条翡翠项链,吹嘘是一万元的高档产品,但在直播间只要78元。
还没等我震惊,奶奶就迷上了,准备下单。无论我怎么阻止她,她都不听。大吵一架后,奶奶气呼呼地回房间了。更让我无奈的是,节后回去上班的时候,我掏出口袋,那串转珠却不知道什么时候被奶奶塞了进去。
只能无奈的安慰自己。丢钱是小事,奶奶开心就好。
误认为直播演播室“卖得很惨”
买了一串塑料手镯
Kiki | 27岁公司员工
一直没搞清楚是我太好骗还是骗子演技太好。
我大概从2019年开始在直播工作室购物,我觉得我是一个比较理性的消费者。虽然主播们激情满满,但我很少冲动花钱。购买前我会仔细检查是否是官方正品,是否有完善的售后保障。
有一天晚上,凌晨过后,因为睡不着,刷了一下直播。这个时候直播间里的货少了很多,大部分都是一些才艺和聊天主播。无意中刷到一个卖手串的直播间,和一般带货直播间的“3,2,1”不一样。主播的风格更倾向于聊天。他在直播间慢慢讲述自己的创业故事,说到创业的艰辛甚至哽咽。
成功引起了我的好奇心,我点进了他的直播间听故事。从他在直播间的叙述和与粉丝的互动中,我大概了解到这是一个从农村出来创业的年轻人。他的家人不支持他,拼命吸他的“血”。再加上市场环境不好,无奈之下,他准备清货兑现回农村。
直播过程中,他还讲了很多手环行业的内幕和一些手环的暴利类型,都是专业术语,这让他更加确信自己是手环创业者的“人设”。“这玛瑙串料子一般,玩玩也还行。只剩30串了,2.9元。姐妹们,我们一起玩吧。”我抱着“得不到”的想法试着去拍,没想到成功了。
图/手串回归截图
来源Kiki提供
此时评论区有人说“连运费都不够。能靠谱吗?”年轻人也没有生气。“没事的。其中一个包括在内。这么晚了,我的姐妹们愿意陪我。我特别感谢你听了我不开心的言论。”除此之外,他还会提醒消费者,“不要买太多。这几天我就播,看到喜欢的再买。”“如果你不喜欢这些商品,你可以退货。没有理由退货。”
小伙子越是这样说,评论里关于“五拍”和“十拍”的评论就越多。加上直播间的介绍和照片,风格真的很美。看着蜂拥而至的网友和超低的价格,不知不觉拍了近20张。
意识到自己多多少少有些冲动后,本来想退一部分,但是所有链接都用了同一个商品图片,实在分不清哪个是哪个,于是当时就放弃了退单的想法。毕竟收到货后不喜欢可以退货。
终于,经过五六天的期待,我收到了产品。风格和直播间里看到的没什么区别,但是一上手就觉得不对,缺少玉石的冰冷感和质感,知道自己被“骗”了。虽然不指望这钱能买到质量好的产品,但是买一堆塑料真的不合理。
所以我决定还回去。但是因为有些产品没货,对方根本就没发,需要一个一个跟客服核实。这个过程很麻烦,但是抱着一定要及时止损的信念,经过5次和客服的交涉,我终于完成了退货。
最后我用12块钱的邮费和半天的时间买了这一课。
误入中年大叔的直播间
我带着我爸爱上了直播
法法| 22岁大学生
其实我和我爸一样,不喜欢买衣服,也从来不在直播间买衣服。尤其是爸爸,他总觉得逛街试穿衣服太浪费时间,网购不合适退货太麻烦。所以,一件Polo条纹衬衫,他可以一口气买8个颜色,轮流穿。我妈总是抱怨“让我爸买件衣服比登天还难!”
但是今年四月初,当我在画Tik Tok的时候,我意外地开了一个现场工作室。伴随着音乐的,不是常见的小哥哥小姐姐们,而是一群中年男人,高的矮的胖的瘦的,姿势各异。他们在直播间里摆pose,跳舞,甚至劈叉,尤其是其中一个主播的啤酒肚,仿佛瞬间让我看到了我爸的影子。
更让我震惊的是这群中年主播一点都不扭捏。她们自信地摆姿势,介绍自己的衣服裤子,甚至有主播现场打拳击。不少网友在评论区表示,“好像我爸在跳舞”。而我不仅看直播看得津津有味,还对主播出拳后穿的裤子“激情下单”。
图/直播间主播秀衣服
来源/头发供应
第二天我就来硬的,带着我爸等直播。相当意外的是,广播一开始,原本瘫在沙发上的父亲瞬间坐了起来,随着音乐的节奏扭动着身体。尤其是其中一个大叔,为了炫耀自己穿的裤子,当场开叉,抬腿,我爸完全坐不住了。“这些裤子真的这么舒服吗?看看这柔软的材料……”
就这样,在这群大叔主播的秀下,一直不爱买衣服的爸爸开始了疯狂的“买买买”模式。那天,爸爸把直播间架子上的外套裤子都订好了。后来我哄着我爸说“618”有更大的优惠,他才停了下来,依依不舍的离开了工作室。
而自从“解锁”了这个快乐的源泉,我爸几乎每天都要蹲着等广播。现在,“玩”直播购物几乎成了他的日常必需品。
“学了这么多法律知识
先别买东西。"
蒋木木| 33岁的媒体工作者
我从未想过有一天我会在离婚律师的工作室里追逐情感故事。
大概三个月前,我在哔哩哔哩无意中刷到一个视频,“老婆有同性伴侣怎么办?”。一边想着这个情感主播的脑洞够大,一边忍不住点开了。结果,视频内容是连麦咨询一位名叫“蜻蜓”的离婚律师。
不同于一般情感主播的随机应变和金句,龙飞律师是完全“清醒于世”的。无论故事有多曲折,她都能站在求助者的角度清晰地给出可行的解决方案。正因为如此,蜻蜓吸引了无数粉丝,被网友称为“渣男粉碎机”、“爱情大脑终结者”。
跟着哔哩哔哩,我找到了她的Tik Tok账户。后来她朋友的很多故事都让我感叹“世界之大,与众不同”。从“如果我老婆有同性伴侣怎么办?”到“我有一个女朋友和四个孩子,我的现状让我很困扰。我该怎么办?”...狗血的离奇情节,再加上蜻蜓律师的功力和技巧,简直比看综艺节目强太多了。
图/龙飞律师Tik Tok账号
来源/木木提供
我不仅自己看,还带男朋友一起看。有一次我在看蜻蜓的直播。男朋友在玩手机,一个女粉丝求助。“刚结婚半年,老公沉迷刷直播,打赏主播共计70多万。我该怎么办?”蜻蜓果断地把她叫了回来:“如果你没有孩子,就赶紧离开。”她还提到了一句被很多粉丝记住的话:“当你无法理解一个男人并改变它的时候,就远离他。”
龙飞律师说这话的时候,我故意调大了音量,因为我男朋友最近老跟我说我不理解他。“不,我说的不理解和龙飞说的不是一回事。我解释完你还不明白吗?”看着男朋友着急的样子,我忍不住笑了。对蜻蜓的敬畏可见一斑。
即使在麦收后,龙飞也会直播商品,但她选择的商品单价很低,从9.9元到几十元不等。在思考了她的直播工作室和短视频,掌握了很多结婚技巧后,我果断点了坚果、枣之类的零食。当我在吃坚果,喊着蜻蜓的口头禅“姐姐,赚钱吧”的时候,男朋友不情愿地摇摇头,笑着问我,吃完会不会变得“清醒在人间”。
要做到“清醒于世”是不可能的,但蜻蜓的直播间既满足了我的八卦,也给了我一些“专业知识”。如果我下单了,就当交学费了。
和直播一起跳广场舞
购买品牌名称的“合理费用”
白白| 24岁会计
最近发现妈妈很喜欢网购。一开始我甚至嘲笑她是个“剁手的人”,但渐渐的我发现事情并没有那么简单。妈妈网购的产品和过去大不一样了。很多品牌不说我们家没买过,甚至没听说过。
杂物间里的“杂牌”洗衣液和大袋卷纸我实在受不了。抱着让妈妈不要再买“假货”的心态,我决定找个时间找她聊聊。
本来我以为她是在个别电商平台买低价货,价格便宜,没想到我妈告诉我是从直播间买的。她所说的直播间,就是她所在广场舞团的小姐姐们共享的“广场舞直播间”。因为疫情,我家附近的公园关门了,因为害怕人群,她们姐妹团早上开始和主播跳广场舞。期间主播会在休息或者结尾卖货。
听到我说“不要再在直播间买这些杂七杂八的东西了”后,我妈有点激动。“人们整个上午都在跳舞。我支持的企业怎么了?”我只好退一步,“那你可以买我们家正在用的其他商品”。
但是,我妈听了之后,反而摆了个摊。“直播间卖的衣服鞋子我都买了。后来实在没想好买什么,就去店里下单了,便宜的就买。”
我查了我妈关注教广场舞的几个直播间的账,发现店里的商品除了服装,大多是日用品和保健品。但无一例外,基本没有家喻户晓的,更多的是一些杂七杂八的商品。
图/其中一个锚账户的店铺来源/白色截图
即便如此,我还是不死心,坚持劝她“花钱不用是浪费”。但没想到我妈一摆手。“才几块钱,贵的也不超过20。廉价的洗衣液用来洗地毯和花园瓷砖,纸用来擦桌子。反正就是便宜。”
我妈也知道她买的不是什么好产品,但她就是觉得“白嫖”课程不好,所以支持商家。“线下舞蹈公司每个月都要交会员费,线上后续也能拿点钱”。
无奈,只好放弃。她喜欢什么就买什么。反正线下公园对外开放后,她不会再去直播间学跳舞,自然也不会下单“支持别人的生意”。
*文字说明和部分文字插图来自视觉中国。
*小林、蒲团、发发、张琦、蒋木木、琪琪、白白均为化名。
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