12306网上“我要发货”办理流程是什么
12306网上“我要发货”办理流程是怎样的？
可以登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，在首页点击“我要发货”，进入铁路局电商平台，选择发货铁路局，点击“我要发货”，填写相关信息并上报，系统会立即反馈查询码。铁路客服人员会主动联系你，帮你办理业务。
具体流程如下:
1.需求提交
客户登录中国铁路12306网站，点击“中国铁路货运电商平台”，进入各铁路局货运电商平台，在首页点击“我要发货”，进入“我要发货，报”页面，直接提出运输需求。
填写客户名称、联系电话、货物信息、发货地点(站)等信息。
点击保存后，系统会生成一个查询码，通过网页和短信反馈给客户。
需求报告成功后，客户需要保持手机畅通，铁路客服人员会尽快联系客户，确认需求信息，协助客户办理装车发货事宜。
2.我想询问送货的事。
对于我要发货的需求，客户可以通过“我要发货”页面，凭查询码和预留的手机号查询业务办理状态和货物轨迹。
客户也可以拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号码，查询业务办理情况。
