2022年Xi安电子医保卡问答总结
温馨提示:Xi安医疗保险实体卡已停止使用。如果您还没有办理电子医保卡，请尽快办理，免去看病的麻烦。
【/s2/】一、医保卡2022年3月以后就没还过了是怎么回事？
由于Xi安的医保切换制度，Xi安所有的参保单位都没有核定3月份的医保费用。因此，Xi所有参保职工在3月和4月都没有划拨个人账户。新系统运行平稳后，系统将统一核定费用，然后由单位支付费用，补足个人账户。
二。医保卡停用后，老年人用什么实体卡进行购药结算？
Xi安的医保实体卡停用后，老人因为没有或不能使用智能手机，可以选择使用社保实体卡就医、购药。
三。电子医保卡没有参保地信息，不能切换的Xi安怎么办？
建议市民联系所在单位或社区，到参保地医疗保险经办机构进行参保信息补报，然后重新打开国家医保APP、微信、支付宝医保电子证书的页面，点击参保地切换选择Xi安。
四。新系统切换后保险信息有误怎么办？
由于陕西省保险数据的数据迁移和采集，存在职工参保重复、参保信息不匹配等问题。现在已经通知各参保单位到参保地医疗保险经办机构窗口复印相关资料进行集中办理。居民医保由个人持身份证到所在社区申报，再到区县医保经办机构办理。
【/s2/】五、同一身份证下有多条参保信息，无法使用电子医保证怎么办？
常见问题:
①电子医疗保险凭证无法正常使用，表示“同一身份证号、姓名存在多条参保信息”。
②使用电子医保凭证时，反映您名下有多条保险信息。
③社保卡绑定多个号码，医保电子证无法使用。
申请医保电子凭证后，在医院药房使用时，提示同一姓名身份证号下有多条参保记录，不能使用。由于以往招生时个人信息填报不准确等历史原因，同一人在Xi安有重复招生现象。目前这种情况，重复参保人(居民医保由个人提供)所在单位核实本单位人员信息，携带相关证明材料(参保人名册复印件、身份证复印件)到参保地医疗保险经办中心办理相关业务。
六。办理电子医保卡后不显示参保信息，或者点击参保地开关后不显示参保地Xi安？
常见问题:
①电子证书中不显示Xi安。
②找不到Xi安的医保电子凭证。
③变更医保类型(如居民医保(共治)变更为职工医保)或变更参保地。保险的归属地显示在之前的地方，如何转移到现在交保险的地方。
④医保电子凭证切换到Xi市级显示，找不到当前参保地或参保地显示错误。
如果在办理医疗保险电子证书后，点击参保地开关后，没有显示参保地Xi安，则需要联系参保地的医疗保险经办机构进行参保信息的补报。信息补充完成后，重新打开国家医保APP、微信、支付宝医保电子证书的页面，点击参保地切换选择Xi安即可正常使用。
延伸阅读:Xi安医疗保险经办机构地址及电话
