深圳市电视台 电话号码

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中兴路11号百盛大厦A区7-8层

深圳市龙岗区广播电视台

深圳市龙岗区龙翔大道500号

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龙岗镇有线电视台 电话： 0755-84805070 0755-84811266 地址： 深圳市龙岗区龙岗镇龙岗大道有线电视大厦 公交站： 平湖路口(2) 661路上行(石岩湖度假村-石井) 661路下行(石井-石岩湖度假村) 龙城广场(44) 329路上行(牛角龙总站-赤湾) 329路下行(赤湾-牛角龙总站) 351路上行(建设路(三岛中心总站)-龙园) 351路下行(龙园-建设路(三岛中心总站)) 353路上行(坪地汽车站-南头火车西站) 353路下行(南头火车西站-坪地汽车站) 365路上行(科技园总站-田头村) 365路下行(田头村-科技园总站) 380路上行(坑梓总站-海洋世界) 380路下行(海洋世界-坑梓总站) 654路上行(新乐总站-坪山汽车站) 654路下行(坪山汽车站-新乐总站) 668路上行(松岗汽车站-大工业区海关路口) 668路下行(大工业区海关路口-松岗汽车站) 811路上行(嶂背社区-坪地汽车站) 811路下行(坪地汽车站-嶂背社区) 812路上行(比亚迪3号门-梅林联检站(关外接驳站)) 812路下行(梅林联检站(关外接驳站)-比亚迪3号门) 818路上行(龙岗区汽车总站-大鹏站) 818路下行(大鹏站-龙岗区汽车总站) 832路上行(岗头市场-新生村) 832路下行(新生村-岗头市场) 839路上行(南坑总站-发方村) 839路下行(发方村-南坑总站) 855路上行(坑梓总站-福永汽车站) 855路下行(福永汽车站-坑梓总站) 862路上行(中海康城国际-坪地汽车站) 金煌大酒店(2) 929路上行(水岸新都-圳埔岭) 929路下行(圳埔岭-水岸新都) 地标： 龙城广场 龙岗世贸中心 龙富花园

公司地址：深圳市彩田路6001号（518036），客服电话：96933。

技术挑战

系统的关键技术涉及三个主要方面：基于自然语言理解的语义检索技术、多渠道知识服务技术、大规模知识库建构技术。

在自然语言理解语义检索技术方面，我们让公众以最自然的方式表达自己的信息或知识需求，并能够获得其最想要的精准信息。我们的系统首先对用户的查询进行自然语言分析，这种分析在三个层次上进行：语义文法分析、代词类的短语文法分析、特征词检索。

同时，对上述用户的自然语言查询继续拧缩略语识别、错别字识别、模糊推理、特征术语识别，以进一步增强自然语言理解的准确性。

在支持多渠道、多用户的知识服务技术方面，根据多年的技术推广经验以及对多个行业的需求分析，我们设计一种可支撑不同用户、不同渠道的统一的知识服务模式。该模式不仅融合了人工智能的研究成果和我们的核心技术，也融合了专家、话务员、知识管理员等人工因素。

是一种人机结合的服务模式。该模式可以统一的方式服务不同的用户，应用于不同的渠道（可支持短信、MSN、QQ、飞信、BBS等渠道无缝接入）。因此，大大降低了企业客服成本。

以上内容参考：百度百科-智能客服系统

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