投诉航空公司最有效的方式或电话

航空公司投诉电话是12326。

有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

12326的发展历史：

2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

如果对航空服务不满意，建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意，可向民航局消费者事务中心申诉。

（一）中国南方航空官方投诉渠道如下：

1、电话投诉

国内拨打： 95539-1-9，4006695539-1-9

海外拨打：+86 4008695539-1-9，+86-20-22395539-1-9

营业时间：7×24小时

服务内容：意见、建议及投诉。

2、网页投诉渠道：中国南航-用户反馈

（二）民航局投诉方法：

1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道，可以直接进入民航局官网

2、找到首页右下方的社会监督板块，点击“消费者投诉”图标，进入相关消费者投诉页面。

扩展资料：

《航班正常管理规定》（以下简称《规定》）已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定，是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面，进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任，为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定，国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况，制定并完善航班延误补偿标准，同时上报民航局和各地区管理局备案，并予以对外公布，做到透明公开。

参考资料：南航-客服中心

民航局-公众留言

对于航空公司空乘人员的投诉，可以拨打航空公司客服热线进行反馈。如果是对于机场工作人员的服务不满意，可以拨打机场客户服务热线投诉。这几年有一个问题，就是飞机上的服务人员一定是航空公司的人员，但是，在机场服务的人员，可能是机场的工作人员，也有可能是航空公司地勤服务人员，需要通过其工作证区分

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